Wechsel von DSL auf Kabelinternet, Bestandskunde

Wechsel von DSL auf Kabel, FRITZ!Box 6660 blinkt bei Training, Hotline meldet seit einer Woche Schnittstellenfehler zu Vodafone. Bitte um manuelle Prüfung im Clearing.

Wir benötigen dringend einen Techniker vor Ort, da in diesem Haus bisher noch nie Kabelinternet bezogen wurde. Das Ticket wurde nun zum 3. mal an den technischen Außendienst übergeben, aber es passiert einfach nichts! Wir haben seit einer Woche kein Internet mehr, ich arbeite im Home Office und habe langsam keine Lust mehr mich von der Kundenhotline mit, da müssen Sie Geduld haben abspeisen zu lassen!