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Wechsel Telekom → o2 mit FTTH 1.7 (A000011)

  • June 19, 2026
  • 4 Antworten
  • 47 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich wechsle aktuell von der Telekom zu o2 (o2 Home FTTH), Umschalttermin ist der 01.07.2026. Mein Telekom-Anschluss ist allerdings noch ein FTTH-1.7-Anschluss: Anschlusskennung A000011, alte Glasfaserdose, kein passiver Gf-TA, keine echte Modem-ID.

Laut den Unterlagen, die ich bekommen habe ist allerdings keine Anwesenheit am Umschalttermin erforderlich und es hat sich auch niemand bzgl. Umstellung auf Telekom GGS mit mir in Verbindung gesetzt.

Bei der Hotline habe ich bereits mehrfach angerufen, bis auf eine einzige Mitarbeiterin wusste allerdings kein Mitarbeiter wovon ich rede und konnte mir nicht weiter helfen.

 

Wird der Wechsel am 01.07. funktionieren oder benötige ich vorher noch einen Telekom Techniker Termin? Wenn ja, wie komme ich an diesen Termin? Die reguläre Hotline scheint mir nicht der richtige Weg zu sein, da ich da inzwischen 2 Stunden ohne Ergebnis verbracht habe. Oder muss ich warten bis am Tag der Umstellung nichts mehr funktioniert und das ganze bei der Störungshotline eskalieren?

 

Danke vorab.

4 Antworten

Anfänger1
Legende
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  • Legende
  • June 19, 2026

Ein Techniker wird kommen und die Partie umbauen . Geht nicht anders .

 

Hast du einen Anbieterwechsel beauftragt? Wenn ja läuft alles korrekt und Techniker kommt definitiv ​@thealpa1 

 

Es gibt keinen Umschalttermin bei Glas


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Servus,

Umschalttermin ist der 01.07.2026

Woher hast du diese Information? Von o2 selbst, also im Brief (wo auch die PPPoE Zugangsdaten sich befinden) als Aktivierungsdatum angegeben?

und es hat sich auch niemand bzgl. Umstellung auf Telekom GGS mit mir in Verbindung gesetzt

Naja, hierzu gibt es schon ein paar mögliche Theorieren.

Es kann durchaus sein, dass die Telekom als Infrastrukturbetreiber die von o2 als Internetanbieter mit der Realisierung des Anschlusses beauftragt wurde, aus irgend einen für mich nicht nachvollziehbaren Grund keinen Umbau ihrer Infrastruktur durchgeführt hat (obwhol eigentlich erforderlich) und stadtessen lediglich deinem Internetanbieter einen Aktivierungsdatum genannt hat, was dir dann weitergegeben wurde.

Letztendlich ist das ja auch “egal”, die Infrastruktur und dessen Unterhaltung ist Sache des Infrastrukturbetreiber. Wenn dieser keine Notwendigkeit in einem Umbau sieht (wie gesagt, für mich nicht nachvollziehbar, das sollte eigentlich gemacht werden), dann ist das so. Dann reicht es auch am Aktivierungsdatum dann deinen eigenen ONT anzuschliessen und den bei FTTH 1.7 zum Anschluss gehörenden ONT halt abzustecken. Sauber ist das nicht, aber theoretisch sollte das funktionieren (?).

Wird der Wechsel am 01.07. funktionieren

Jaein. Theoretisch ja. Praktisch “muss man testen”, leider.

oder benötige ich vorher noch einen Telekom Techniker Termin? Wenn ja, wie komme ich an diesen Termin?

Anfänger1 liegt da schon richtig, wenn es sauber sein soll, muss ein Techniker den Umbau vollziehen. Das Problem dabei ist, der gesamte Prozess liegt in der Hand des Infrastrukturbetreibers, so dass dieser auch zuständig ist, mit dir einen Termin zu vereinbaren und das ist offensichtlich nicht erfolgt.

Das Problem an der Sache ist, o2 als Internetanbieter sagt den Infrastrukturbetreiber (hier Telekom) "An Adresse X bitte einen Anschluss für mein Kunde realisieren” und der Infrastrukturbeteiber hat in deinem Fall an o2 gemeldet “ist realisiert, wird am Tag Y aktiviert”.

Da jetzt einen Termin zu triggern ist tricky. Der beste Weg wäre hier über einen Moderator (sofern dein o2 Kunden Konto mit deinem o2 Community Konto verknüpft ist), dauert aber auch gerne einige Tage bis Wochen, da Moderatoren primär zum Moderieren da sind.

Oder muss ich warten bis am Tag der Umstellung nichts mehr funktioniert und das ganze bei der Störungshotline eskalieren?

Das ist auch eine Option, allerdings sehe ich den Fall dass du lediglich den in der “Klapp-TA“ eingebauten ONT absteckst und deinen eigenen ONT verwendest eher als wahrscheinlichen Szenario.

Es wäre ja so viel einfacher, wenn Infrastrukturbetreiber wie die Telekom andere Internetanbietern keine Steine auf dem Weg legen würde (wie z.B. durch einen nicht erfolgten korrekten Umbau auf dem GGS Standard), aber das wäre wohl zu einfach… man will ja Kunden gewinnen oder so.

Ansonsten sehe ich den Weg über den Regulierer auch als gangbar, denn ohne Glasfaser-ID (nach aktuellem GGS Standard) wird dir ja auch die freie Anbieterwahl erschwert.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 22, 2026

Hast du einen Anbieterwechsel beauftragt?

Ja, ist ein ganz normaler Anbieterwechsel.

 

Woher hast du diese Information? Von o2 selbst, also im Brief (wo auch die PPPoE Zugangsdaten sich befinden) als Aktivierungsdatum angegeben?

Genau, in diesem Brief steht “Ihre Anwesenheit ist nicht erforderlich.” 

 

[..] allerdings sehe ich den Fall dass du lediglich den in der “Klapp-TA“ eingebauten ONT absteckst und deinen eigenen ONT verwendest eher als wahrscheinlichen Szenario.

Eine Klapp-TA habe ich gar nicht. Ich habe eine alte passive Glasfaserdose mit “A000011” die über ein Glasfaser Patch Kabel an mein eigenes Glasfaser Modem 2 angeschlossen ist.

 

Der beste Weg wäre hier über einen Moderator (sofern dein o2 Kunden Konto mit deinem o2 Community Konto verknüpft ist), dauert aber auch gerne einige Tage bis Wochen, da Moderatoren primär zum Moderieren da sind.

Habe ich eben geprüft, die Konten sollten verknüpft sein. Über einen Moderator-Blick in den Vorgang wäre ich dankbar.


Anfänger1
Legende
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  • Legende
  • June 22, 2026

@thealpa1  Du musst schon abwägen. 

Passiver Ont = GGS 

Aktiver Ont 1,7  Klapp TA

 

 

Bei Punkt 1 brauchst keinen Techniker:

Also was ist jetzt verbaut?

 

Techniker brauchst du auf jeden Fall sicher . Wer da jetzt den Wurm fabriziert hat wirst nie erfahren. Die Bereitstellung wird allerdings mit ziemlicher Sicherheit nicht gehalten werden ,O2  muss dann eine Weiterversorgung  später beantragen .