Wechsel Glasfaser Telekom -> O2 mit FTTH 1.7 (A000011)

​@da_hias 

    1.ID kannst nicht nutzen wird umgebaut 

     2.Anbieterwechsel beauftragen

      3. Es muss ein Techniker kommen zur        Bereitstellung und umrüsten von 1.7 auf GGS 2.0

4. Wunschtermin wird nicht funktionieren da die Vorlaufzeit höher ist, darum unbedingt Punkt 2 beachten und einen ausführen  

Servus,

Kann ich diese A000011 als Glasfaser-ID bei der Bestellung angeben?

Ja. Der Rest hat Anfänger1 gut zusammengefasst.

Hätte gerne einen reibungslosen Umstieg, deswegen die Fragen vorab

Das ist in der Kombination zusätzlich mit Umbau etwas schwierig, aber es sollte schon passen.

Wichtig ist, nachdem dein Anschluss auf dem GGS Standard umgebaut wurde, musst du einen eigenen ONT verwenden und das während dein aktueller Internetvertrag läuft. Erst nach diesem Umbau meldet der Infrastrukturbetreiber deinem (neuen) Internetanbieter, wann der Anschluss aktiviert wird für den neuen Vertrag.

Das heisst, du musst dich hierfür bei deinem aktuellen Anbieter melden und um die Freischaltung deines ONTs bitten, damit du weiterhin Internet hast.

Es gibt eine kleine Auswahl an ONTs die du erwerben kannst, oder du nimmst ein Router mit integriertem ONT.

Zum 05/02/2026 wird der Anschluss nicht realisiert, das ist absolut sicher. Den endgültigen Datum erhälst du erst nachdem Punkt 3 aus Anfänger1’s antwort passiert ist. Daher ist ein Anbieterwechsel mit Kündigung durch den neuen Anbieter der einzig reibungsarme Weg.

Danke schonmal für eure Antworten ​@Anfänger1 und ​@almightyloaf !

Das heißt für mich ich besorge mir schonmal einen eigenen ONT (z.b. Telekom GF Modem 2b für ~40 EUR) für den sicher kommenden Technikerbesuch, beauftrage den Anbieterwechsel bei o2, welche sich dann auch um den Anschlussumbau 1.7 auf GGS kümmern, schließe die Augen und hoffe auf’s Beste? ;-)

Ne Möglichkeit den Anschluss bereits vorab im laufenden Vertrag der Telekom umgebaut zu bekommen seht ihr nicht, oder?

schließe die Augen und hoffe auf’s Beste?

Genau. Rest passt auch. Sahnehäubchen ist wenn dein o2 Community Konto mit deinem o2 Kunden Konto verknüpft sind, dann können Moderatoren wie z.B. Giulia (sie ist gerade in Glasfaserthemen sehr fit) unterstützen wenn es schief gehen sollte (auch wenn sie vor allem zum moderieren da sind).

Ne Möglichkeit den Anschluss bereits vorab im laufenden Vertrag der Telekom umgebaut zu bekommen seht ihr nicht, oder?

Ich sage mal so, fragen kannst du deinem aktuellen Anbieter schon, aber der Prozess wird (meines Wissens) normalerweise nur im Rahmen eines ereignis wie z.B. den Anbieterwechsel getriggert.

​@da_hias  Ja korrekt.  GM 2 , und der ganze Wechsel wird so wie es aussieht frühestens  Mitte Feb  stattfinden Vorlaufzeit sind aktuell gute 3 Wochen 

Umbau während der Laufzeit ja wenn du eine Tarifwechsel bei der Telekom machst 😉 auf die neue Generation 150/300/500/usw

Sonst nein 

​@Anfänger1 Tarifwechsel bei der Telekom wird nicht passieren, eher bleibe ich bei den 50Mbit für 39,99 EUR als mich für weitere 2 Jahre zu binden  😅

Absolut unattraktiv was die aktuell für Bestandskunden anbieten

Dann legen wir mal los, danke!

​@da_hias  Unattraktiv weniger. Die haben diese Woche alle Glasfaser Tarife gesenkt und bei der Kundenrückgewinnung wirst wahrscheinlich auch nicht angerufen haben 😉. Anderseits werden die sowieso bei einen Anbieterwechsel anrufen 😉und ein Angebot unterhalb oder gleich  machen wie von den Reseller , da bin ich mir ziemlich sicher 

Die haben diese Woche alle Glasfaser Tarife gesenkt

Interessant, ich finde dazu keine Pressemeldung o.Ä., eher dass es (wieder) eine Erhöhung gab.

und bei der Kundenrückgewinnung wirst wahrscheinlich auch nicht angerufen haben

Das wäre ja neu, als ich damals noch dort kunde sein musste waren Telekom und Rabatte ziemlich beste feinde. Gut zu lesen dass es nun anders sein soll.

Allerdings bleibt der Wechsel imho alleine schon aufgrund der Peering-Thematik attraktiv, selbst wenn der Preis zwischen den Anbietern gleich wäre (selbst wenn man zurzeit keine Dienste nutzt die betroffen sind, ist man davor nicht geschützt dass die genutzten Dienste in der Zukunft betroffen sein werden).  Dazu ist es m.M.n. in unserem Interesse als Verbraucher, auch mal die Konkurrenz eine Chance zu geben.

bezüglich Umbau spreche ich aus Erfahrung. Bei mir hat der ganze Wechselprozess auch ca. 2 Monate gedauert. Der Umbau fand bei mir deutlich vor dem Schaltungstag statt, man kann aus verschiedenen Terminen auswählen. Wechseltermin war bei mir der 2.1.26 und der Anschluss wurde am 27.11.25 umgebaut. Beauftragt hatte ich den Wechsel im Oktober, lustigerweise auch wegen einer Preiserhöhung. Der Wechselprozess an sich von Telekom zu o2 war kinderleicht und lieft in wenigen Minuten ab, aber sei dir im klaren, dass es gerade in deiner Situation dauern kann bis es zum Wechsel kommt. Ansonsten kann ich nicht wirklich was negatives berichten. In der Telekom Community wird die Telekom zwar von jedem verteidigt wie ein Erstgeborenes, am Ende kann ich keinen Grund feststellen nicht zu wechseln. Die o2 Community war mir gegenüber auch sehr hilfsbereit :)

​@L3TPlayer Besten Dank für deinen Erfahrungsbericht! 

Das liest sich doch super, eilig hab ich’s nicht, wollte nur versuchen alles soweit richtig zu starten um nicht zwischendrin ganz ohne Internet / Festnetz dazustehen

Wechselauftrag an o2 ist jedenfalls seit heute erteilt, mal sehen wie es läuft!

Habe noch keine AB seitens o2, aber dass die Kündigung bereits angekommen ist durfte ich recht schnell erfahren :D

So, der Wechseltermin wurde mir heute in 4 Wochen bestätigt, ein Technikertermin ist nicht erforderlich (lt. Email..)

​@da_hias  Das geht in die Hose ohne Techniker . Die Anlage muss umgerüstet werden.  

Ausser du bekommst noch einen 2. Termin vor der Bereitstellung für den Umbau.

Aber eins ist sicher es gibt keine Bereitstellung wenn nicht umgerüstet wird 

Hallo ​@da_hias,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Hast du in der Zwischenzeit neue Nachricht bezüglich der Aktivierung des Glasfaseranschlusses bei dir erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit 

vielen Dank für deine Nachfrage! Auf den erneuten Hinweis von ​@Anfänger1 hin (DANKE! 😊) habe ich mich durch den o2 Kundenservice telefoniert um nochmal auf meine aktuelle Anschlusssituation hinzuweisen und zu erfahren, ob denn wirklich kein Techniker erforderlich ist.

Leider brauchte ich über 1,5 Stunden und etwa 6 relativ hilf- und offensichtlich lustlose Kollegen um schlussendlich zu einer hilfsbereiten Dame mit Fachkenntnis durchgestellt zu werden. Diese bot mir an, das alles nochmal von der Fachabteilung intern prüfen zu lassen. Letzte Woche bekam ich daraufhin auch eine Terminauswahl von der Telekom, sowie eine Auftragsstatus-Änderung von o2

Der Techniker kommt morgen vorbei und soll dann bei mir die Glasfaserdose installieren.

Telekom GF-Modem 2 liegt bereit

Ich bin gespannt und werde weiter berichten 😉

Viele Grüße!

Schade, dass es so eine Odyssee wurde, ​@da_hias, doch gut, dass du nun für morgen einen Termin hast.

Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit , Nja, ne Odyssee war’s ja glücklicherweise nicht, im Endeffekt konnte mein Anliegen im selben Telefonat gelöst werden. Da nehmen sich alle Anbieter nicht viel, sei’s Versicherung, Internet, Strom, Kundenservice-Erfahrungen sind immer sehr individuell, je nachdem welche Art von Mitarbeiter man auf der anderen Seite erwischt.

Gerade im telefonischen KD wird wohl Erreichbarkeit, sprich schiere Anzahl der Mitarbeiter weit über die Kompetenz derselben gestellt, wenn man dann im Hotline-Lotto das Glück hat eine Person zu erwischen, die gerade mal fähig ist den eigenen Namen zu nennen, dauert es eben ein bisschen 🙃

Aber ich wollte es zumindest mal erwähnt haben

VG

Ja, wichtig ist, dass es dann über die Kolleginnen und Kollegen in unserer Hotline geklappt hat, ​@da_hias. 

Ich drücke die Daumen dass alles klappt morgen, berichte uns dann gerne hier 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Der Technikertermin verlief wie geplant und absolut problemlos, die Anschlussdose mit neuer, etwas komplizierterer ;) Kennung ist gesetzt. Mir wurde sogar der “alte” ONT, das Hauwei-EchoLife-GF-Modem der Telekom überlassen, mit welchem ich direkt nach dem Umbau wieder online gehen konnte.

Das spart mir schonmal die neue Modem-ID des aktuell noch unbenutzen Telekom GF-Modem 2 für den nun am 05.03. geplanten Anbieterwechsel und die damit einhergehende Modemregistrierung. Die Terminbestätigung von o2, sowie eine erneute Kündigungsbestätigung der Telekom kamen am Abend, vermutlich nach Abschluss des Monteurberichts. Ich bin vorsichtig zuversichtlich ;)

Viele Grüße