Was sind die Schritte und der Zeitrahmen wie man einen neuen Router kabeltauglich macht ?

Ich bin Neukunde (über Check24 Tarifwechsel), habe einen neuen Fritz 6660 - 2910 (von Amazon), habe beide My O2 / O2 My Service Apps installiert, und My O2 Web funktioniert. 1. Website "Damit Sie Ihren Kabel-Festnetzanschluss nutzen können, benötigen wir noch die MAC Adresse Ihres Kabel-Routers." aber beim Klick auf den Button erscheint nur die Information bei Schritt 5 - sonst nichts. 2. O2 Android App meldet sich nicht an (sagt, noch nicht aktiv). 3. O2 Service App leitet nur an 3rd Party "HELFERLINE oder 30eur Exprtentermin" weiter

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Ich dachte, die Anmeldung des Routers wäre einfach, ist sie aber nicht.

Also muss ich um Ihre Hilfe bitten.