was muss ich tun?

Hallo @Dmytrii,

hast du schon eine Freischalt Email erhalten?

LG

Hallo

Ya, ich habe shon eine Email erhalten 

Hallo @Dmytrii,

hast du einen Leihrouter von O₂, oder einen eigenen? Wie heißt dieser?

LG

Ich habe tp-link Archer ve1210v 

LG

Hallo @Dmytrii ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Was für einen Router hast du denn in Verwendung? Und es leuchtet rein gar nichts an den dortigen LEDs auf? Das klingt erstmal so als wäre der Router selber defekt wenn dieser nicht einmal anzeigt das er Strom bezieht. Nutzt du deine eigene Hardware oder ist es ein Leihgerät von uns?

Schöne Grüße, Sven

Hallo

Ich habe diesen Router selbst im Internet gekauft. Auf der Website steht, dass alles funktioniert, aber wenn ich das DSL an den Router anschließe, leuchtet nichts auf. Möglicherweise liegt das Problem am Router, aber auf der Website des Herstellers habe ich diese Problem nicht gefunden.

Wenn garnichts leuchtet ist der router defekt. Es muss zumindest eine LED leuchten die dann rot ist oder blinkt.

Hallo @Dmytrii ,

danke für das Bild.
Jedoch muss ich noch  mal genauer fragen, wie das mit deinem Router ist. 
Leuchtet denn da wirklich gar nichts? 
Auch keine LED Leuchte, die rot leuchtet oder blinkt?

Hast du schon alle Kabel, inkl. Netzkabel des Routers getestet, ob die alle korrekt eingesteckt sind?

Viele Grüße Maria

Hallo,

ich habe shon alles geprüft und es gibt keine LED Leuchte 

LG

Hallo @Dmytrii, auch für mich klingt dies nach einem defekte Router, oder aber auch nach einem defekten Stormkabel, was natürlich auch sein könnte, wenn an dem Router überhaupt nichts leuchtet.

Hast du noch die Möglichkeit diesen Router umzutauschen?

LG Steffen