Was ist zu tun, wenn die Glasfaseranschlusskosten doch nicht übernommen werden?

Es gibt keine Sammelklagen in DE, wenn dann Sammelverfahren.

Und was in Foren geschrieben wird ist uninteressant, interessant ist was vereinbart wurde.

Wenn du klagen willst und es sich für dich finanziell lohnt, dann mach das. Wenn mit dir vertraglich vereinbart wurde, dass die Kosten übernommen werden, und das passiert nicht, dann reklamierst du zunächst schriftlich bei deinem Vertragspartner. Weigert sich dieser, den Vertrag zu erfüllen, kannst du ggf. eine Frist setzen und dich anschließend bei Bedarf von einem Anwalt beraten lassen.

Der “Mitarbeiter der Telekom” war nicht zufällig ein auf Provision angewiesener Verkäufer?

​@qwerty0987654321  😆 Du bist ja wieder einer ,der das was die Firma Ranger sagt auch alles glaubt. Macht dich erstmal schlau wann die 800€ übernommen werden und wann nicht. Bzw du einen Bonus von O2 bekommst. Aber so wie’s im Text steht stimmt es hinten und vorne nicht.

Viel Spass bei der Sammelklage die sowieso nach hinten losgeht 

Hallo ​@qwerty0987654321,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Was dir dort an der Haustür erzählt worden ist, ist natürlich nicht korrekt. Wenn du bei uns bereits einen Vertrag abgeschlossen hast, ist dieser so wie schriftlich vereinbart auch gültig. Zusätzliche Kosten fallen für die Erschließung nicht an.

Leider kommte es immer wieder vor, dass mit solchen unseriösen Aussagen auf Kundenfang gegangen wird. Gerade bei Haustürgeschäften ist äußerste Vorsicht geboten.

Den Titel deiner Anfrage habe ich etwas verändert, da ich es etwas unpassend finde, in unserer Community zu einer Sammelklage gegen uns aufzurufen, meinst du nicht?

Viele Grüße

Giulia