Hallo zusammen,
ich habe das Problem, dass ich heute einen Brief o2 bekommen habe, in dem man mir mit freundlichen Worten einen Zwangstausch meines Routers angekündigt hat. Wobei, nein, kein zwangstausch, eher der Hinweis, dass meine bisherige Hardware bald nicht mehr funktionieren wird. Also war für mich klar: Kündigung!
Ein netter Herr von der Kündigungsabteilung hat mir dann erklärt, dass der neue Router für die neue Technik erforderlich ist, aber eins hab ich nicht verstanden:
Ich habe schon eine 7490 zu Hause stehen. Den Router habe ich mir letztes Jahr bei Amazon gekauft, weil man mir da von Seiten o2 anlässlich einer Vertragsumstellung auf 16 MBits schon mitgeteilt hat, dass ich für die 16er Leitung einen neuen Router brauche, meine damalige 7270 hätte das nicht gepackt. Bei der damaligen Umstellung hat man mir sogar die 7490 empfohlen, weil das ein Produkt sei, die auch schon für die zukünftige Technik geeignet sei. Fand ich gut und das hat mich im Kauf bestätigt.
Trotzdem will mir o2 eine nun eine neue FritzBox 7490 schicken. Der andere Router kommt nicht in Frage! Ohne Branding. Angeblich sei ein Tausch unumgänglich. Und genau das versteh ich nicht - was kann die FritzBox von o2, was meine nicht kann?
Vielleicht kann mir hier einmal jemand erklären, warum ich mein Box nicht weiter nutzen kann - oder, was ich mach müsste, damit das doch funktioniert.
Warum muss ich einen neuen Router von o2 anschließen?
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9 July 2016
Natürlich funktioniert die eigene Fritzbox weiter. Die Frage beantwortet sich von selbst, wenn man sich mal in die Situation von O2 oder anderen Anbieter versetzt. Supported wird immer nur die eigene Hardware!
Das die Hotline dann Grimm´s Märchen erzählt ist ein Schulungsproblem und soll bis 2080 gelöst sein. 😉
Das die bundesweite Umstellung von der Telekom veranlasst wurde und O2 sicher auch keinen Bock auf die Kosten nebst Logistik hat, sei nur mal am Rande bemerkt.
Das die Hotline dann Grimm´s Märchen erzählt ist ein Schulungsproblem und soll bis 2080 gelöst sein. 😉
Das die bundesweite Umstellung von der Telekom veranlasst wurde und O2 sicher auch keinen Bock auf die Kosten nebst Logistik hat, sei nur mal am Rande bemerkt.
Ich hab ja auch gefragt, warum ich meine Box nicht weiter nutzen kann, das wurde aber nicht beantwortet. Was genau muss ich denn machen, damit ich meine Box weiter nutzen kann? Könnte ich theoretisch das Image von meiner Box auf die neue schreiben?
Ich hab halt keinen Bock, alles neu einrichten zu müssen...
Ich hab halt keinen Bock, alles neu einrichten zu müssen...
Benutzerebene 7
Ich hab ja auch gefragt, warum ich meine Box nicht weiter nutzen kann, das wurde aber nicht beantwortet. Was genau muss ich denn machen, damit ich meine Box weiter nutzen kann? Könnte ich theoretisch das Image von meiner Box auf die neue schreiben?
Ich hab halt keinen Bock, alles neu einrichten zu müssen...
Dazu einfach nochmal oben lesen 😉 "Natürlich funktioniert die eigene Fritzbox weiter."
Ja, das die FritzBox weiter funktioniert, habe ich verstanden Ich frage deshalb, weil ich zum einen nicht wüsste, wo ich die im Brief genannte PIN eingeben muss, ob ich weitere Einstellungen vornehmen muss bezüglich der Telefonie usw.
Sorry, bin auf dem Gebiet eher Laie...
Sorry, bin auf dem Gebiet eher Laie...
Benutzerebene 7
Wenn du im Zuge der Umstellung neue Zugangsdaten benötigst, wovon eigentlich auszugehen ist, dann bekommst du diese von der Hotline oder hier, sofern sie nicht automatisch mitgeteilt werden.
Anzuraten ist, die Box auf Werkseinstellungen zu setzen und mit den neuen Daten zu füttern. Prinzipiell dürfte es eigentlich kein Problem sein, danach die restlichen Einstellungen aus einem Backup wiederherzustellen, da man ja auswählen kann, welche Punkte übernommen werden sollen.
Anzuraten ist, die Box auf Werkseinstellungen zu setzen und mit den neuen Daten zu füttern. Prinzipiell dürfte es eigentlich kein Problem sein, danach die restlichen Einstellungen aus einem Backup wiederherzustellen, da man ja auswählen kann, welche Punkte übernommen werden sollen.
...von der Hotline eher nicht, da die mir ja verkauft haben, dass das mit dem "alten" Router nicht geht 😉 Ich habe mit dem Brief für den Zugang eine PIN bekommen.
Dann werde ich, sobald es zur Umstellung kommt, nochmal hier schauen. Die vorherige Konfiration habe ich damals von der 7270 übernommen, das war recht einfach und unkompliziert 😀 Für welchen Zeitraum ist die Umstellung den geplant? Bei uns soll es Mitte August soweit sein.
Dann werde ich, sobald es zur Umstellung kommt, nochmal hier schauen. Die vorherige Konfiration habe ich damals von der 7270 übernommen, das war recht einfach und unkompliziert 😀 Für welchen Zeitraum ist die Umstellung den geplant? Bei uns soll es Mitte August soweit sein.
- 30082 Antworten
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9 July 2016
Sollte eigentlich 2016 fertig sein. Wird wohl noch 1-2 Jahre dauern. Läuft aber auch schon 2 Jahre.
Benutzerebene 6
Mir sind drei Varianten bekannt. Ist dein Anschluß auf eine Fritte statt HomeBox2 'geeicht' (von O2 so eingerichtet), dann gilt ab dem Umstellungstag …
Als Internet-Anbieter muß fast immer "O2 DSL", im dritten Fall manchmal noch "Hansenet" gewählt werden, dann ist der Code immer nötig.
Auf der 7490 muß unter Internet – Zugangsdaten – Anbieterdienste unbedingt der erste Punk aktiv sein: "Automatische Einrichtung durch den Dienstanbieter zulassen" auch der dritte Punkt soll aktiviert sein, damit automatisches Abholen geht.
Bitte nicht unnötig resetten, für neue Versuche reicht 10-sekündiges Trennen der DSL Verbindung an der Box (DSL-Stecker).
Mit eventuell ein wenig Sucharbeit, falls die Automatik nicht geht, sollte man so zum Ziel kommen.
- kann jede nicht gebrandete 7490 mit aktuellem O2-Tarif nach Eingabe der Internet-Zugangsdaten, und erfolgreichem DSL-Verbindungsaufbau (DSL-LED leuchtet statt zu blinken) innerhalb 20 Minuten die VoIP-Zugangsdaten für Telefonie automatisch abholen (beim O2-ACS im Internet). Erst danach kann Telefonie getestet werden und Telefone etc. zugeordnet. Code = unnötig!
- kann jede nicht gebrandete 7490 mit älterem O2-Tarif auch mit Telefonie betrieben werden. Das Internet-Passwort gilt auch für den VoIP-Zugang; der Code ist meist nicht nötig. Die richtige VLAN-ID für Telefonieverbindungen (nach Umstellung oft 11) und der Teil des Benutzernamens nach deiner Telefonnummer (@…) kann gegoogelt werden, bevorzugt Fundstellen aus diesem Jahr sichten und besonders aus diesem Forum. Ich kann gerade nicht nachsehen. Manchmal klappt auch das automatische Abholen.
- kann jede nicht gebrandete 7490 mit Alice-Tarif auch mit Telefonie betrieben werden. Selten klappt auch hier das automatische Abholen. Die VLAN-ID und der Teil des Benutzernamens kann gegoogelt werden, siehe zuvor. Als Passwort für VoIP gilt meist der übermittelte Code, ganz selten funktioniert mal das Internet-Passwort.
Als Internet-Anbieter muß fast immer "O2 DSL", im dritten Fall manchmal noch "Hansenet" gewählt werden, dann ist der Code immer nötig.
Auf der 7490 muß unter Internet – Zugangsdaten –
Bitte nicht unnötig resetten, für neue Versuche reicht 10-sekündiges Trennen der DSL Verbindung an der Box (DSL-Stecker).
Mit eventuell ein wenig Sucharbeit, falls die Automatik nicht geht, sollte man so zum Ziel kommen.
Hallo Q,
danke für Deinen ausführlichen Beitrag. Ich habe damals zu meinem Tarif (war im Jahre 2010) die FritzBox 7270 dazubekommen. Die wurde zwischenzeitlich auch mal aufgrund eines Defekts ausgetauscht. Der Austausch erfolgte dann aber direkt über AVM, da war o2 raus.
Ich habe als Tarif den o2 DSL Komplett Premium. Somit dürfte auf mich Punkt 2 zutreffen. Ich werde die Box dann einfach in der Nacht vor dem Umstellungstag vom Netz nehmen und dann ab Nachmittags einfach mal probieren ☺️
danke für Deinen ausführlichen Beitrag. Ich habe damals zu meinem Tarif (war im Jahre 2010) die FritzBox 7270 dazubekommen. Die wurde zwischenzeitlich auch mal aufgrund eines Defekts ausgetauscht. Der Austausch erfolgte dann aber direkt über AVM, da war o2 raus.
Ich habe als Tarif den o2 DSL Komplett Premium. Somit dürfte auf mich Punkt 2 zutreffen. Ich werde die Box dann einfach in der Nacht vor dem Umstellungstag vom Netz nehmen und dann ab Nachmittags einfach mal probieren ☺️
- 30082 Antworten
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10 July 2016
Du hast momentan Anschlußart 4 - O2DSL-blau, die oben NICHT beschrieben ist. Dafür gab es schon fast immer die Zugangsdaten. Für Internet sind die sogar allgemein bekannt:
• UserID DSL: o2@dsl.o2online.de
• Password DSL: freeway
Die Daten kann man einfach per Export aus der Fritzbox auf die 7490 (dort Import) bringen und nutzen.
Mit der Umstellung wird aber vermutlich auch eine Umstellung in DSL-rot erfolgen. Dann ist ohnehin ein Reset notwendig. Lohnt also nicht der Aufwand. Über Export/Import bekommt man aber andere Daten wie Telefonbuch etc. aus der eigenen Box in die O2-7490.
• UserID DSL: o2@dsl.o2online.de
• Password DSL: freeway
Die Daten kann man einfach per Export aus der Fritzbox auf die 7490 (dort Import) bringen und nutzen.
Mit der Umstellung wird aber vermutlich auch eine Umstellung in DSL-rot erfolgen. Dann ist ohnehin ein Reset notwendig. Lohnt also nicht der Aufwand. Über Export/Import bekommt man aber andere Daten wie Telefonbuch etc. aus der eigenen Box in die O2-7490.
Nur, um das noch mal deutlich zu machen: ich möchte gerne meine Fritz!Box behalten und die von o2 im Kasten lassen. Ich möchte ungern das komplette Heimnetzwerk, insbesondere die Zugriffe auf das Fritz-NAS, neu konfigurieren müssen.
Ich habe jetzt soweit alle Zugangsdaten. Ist mit "Reset" hier das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gemeint? Welche Daten müsste ich in einem Image sichern, dass ich mir nicht die Arbeit mit einer kompletten Neueinrichtung machen muss.
Danke für die Hilfe
Ich habe jetzt soweit alle Zugangsdaten. Ist mit "Reset" hier das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gemeint? Welche Daten müsste ich in einem Image sichern, dass ich mir nicht die Arbeit mit einer kompletten Neueinrichtung machen muss.
Danke für die Hilfe
Benutzerebene 1
Behalten kannst du deine 7490 auf jeden Fall.
Das mit der Konfiguration wird nicht klappen.
Du kannst zwar theoretisch deine Einstellungen sichern mit der Fritzbox und dann wieder einspielen, aber ich denke das wird so nicht funktionieren, da sich wohl ein paar Sachen ändern nach der Umstellung.
Dein Werdegang muss dann so sein:
Die neuen(?) Daten in die Fritzbox eingeben, Benutzername, Kennwort.
Dann den Assistenten weiter machen lassen, ein wenig warten, bis sich die 7490 die Telefoniedaten von O2 geholt hat.
Dann den Rest einrichten.
Vor der ganzen Prozedur würde ich einen Werksreset machen.
Alternativ könntest du auch versuchen, nachdem sich die Box die Telefoniedaten geholt hat, eine Sicherung einzuspielen.
Aber ich glaube, das wird nix.
Das mit der Konfiguration wird nicht klappen.
Du kannst zwar theoretisch deine Einstellungen sichern mit der Fritzbox und dann wieder einspielen, aber ich denke das wird so nicht funktionieren, da sich wohl ein paar Sachen ändern nach der Umstellung.
Dein Werdegang muss dann so sein:
Die neuen(?) Daten in die Fritzbox eingeben, Benutzername, Kennwort.
Dann den Assistenten weiter machen lassen, ein wenig warten, bis sich die 7490 die Telefoniedaten von O2 geholt hat.
Dann den Rest einrichten.
Vor der ganzen Prozedur würde ich einen Werksreset machen.
Alternativ könntest du auch versuchen, nachdem sich die Box die Telefoniedaten geholt hat, eine Sicherung einzuspielen.
Aber ich glaube, das wird nix.
Benutzerebene 6
Leider 'informiert' O2 nicht sonderlich gut. Meist werden nur Standardschreiben verschickt.
Solltest du vertraglich umgestellt werden – ausgerechnet jetzt noch –, brauchst du Zugangsdaten von O2; ohne Umstellung nicht. → Hotliner, echte O2-Shops oder Moderatoren können nur dabei helfen, dies zu beantworten.
Ohne Umstellung wird deine alte Box weiter funktionieren solange du auf ADSL(+) geschaltet bleibst.
Warst du vorher VoIP-Kunde hast du die Telefonie-Zugangsdaten (VoIP/SIP), oder?
Bei einer Umstellung durch T-elekom auf VDSL, brauchst du nicht anderes als deine 7490. Die andere O2-Box (HB2) ist obsolet, also überflüssig, O2 hat es nur noch nicht gemerkt. Wird deine Box in deinen Daten als vorhanden verbucht, bekommt sie auch nach einer Vertragsumstellung diese Daten automatisch. Du brauchst stets nur die Internetzugangsdaten. Die anderen werden irgendwann nach dem 1. August dann auch an Kunden verraten.. Mal sehen wie… .
⚠️ O2 auf den Fehler bitte hinweisen, sollte das hier kein Moderator mangels Zeit lesen. Dann kommt keine HomeBox – und gut.
Keine Sorge — Viel Erfolg!
Solltest du vertraglich umgestellt werden – ausgerechnet jetzt noch –, brauchst du Zugangsdaten von O2; ohne Umstellung nicht. → Hotliner, echte O2-Shops oder Moderatoren können nur dabei helfen, dies zu beantworten.
Ohne Umstellung wird deine alte Box weiter funktionieren solange du auf ADSL(+) geschaltet bleibst.
Warst du vorher VoIP-Kunde hast du die Telefonie-Zugangsdaten (VoIP/SIP), oder?
Bei einer Umstellung durch T-elekom auf VDSL, brauchst du nicht anderes als deine 7490. Die andere O2-Box (HB2) ist obsolet, also überflüssig, O2 hat es nur noch nicht gemerkt. Wird deine Box in deinen Daten als vorhanden verbucht, bekommt sie auch nach einer Vertragsumstellung diese Daten automatisch. Du brauchst stets nur die Internetzugangsdaten. Die anderen werden irgendwann nach dem 1. August dann auch an Kunden verraten.. Mal sehen wie… .
⚠️ O2 auf den Fehler bitte hinweisen, sollte das hier kein Moderator mangels Zeit lesen. Dann kommt keine HomeBox – und gut.
Keine Sorge — Viel Erfolg!
Benutzerebene 7
+4
Ohne Werksreset geht es nicht, ich würde da kein Image einspielen sondern neu einrichten
Das Adressbuch kannst du vorher exportieren und wieder importieren,
Sonst sieht man sich hier häufiger, weil etwas nicht geht, obwohl es gehen müsste. Das kostet dich dannn Wochen und am Ende musst du doch wieder einen. Werksreset machen
Das Adressbuch kannst du vorher exportieren und wieder importieren,
Sonst sieht man sich hier häufiger, weil etwas nicht geht, obwohl es gehen müsste. Das kostet dich dannn Wochen und am Ende musst du doch wieder einen. Werksreset machen
So, Box ist da, Umstellung ist erfolgt. Ich habe Internet, die Telefone bzw. die Nummern sind (auf der alten Box, also auf meiner) aktiv, aber nicht registriert. Internet funktioniert einwandfrei, DSL leuchtet dauerhaft.
Wie bekomme ich unter Fritz.OS 6.60 die Telefonnummern an den Start? Wenn ich eine Funktionsdiagnose durchlaufen lasse, ist - mit Ausahme der Rufnummern - alles ok.
Ich habe auch schon mal mit einem separaten Rechner auf der o2-7490 geschaut, finde da aber leider nicht die passenden Einstellungen, zumal dort auch (welch tolle neue Inovation *hüstel*) noch Fritz.OS 6.3 drauf ist. Ansonsten hätte ich die einfach übernommen.
Wenn ich die Zugangsdaten anpassen will, fordert er ein 15-stelliges Kennwort. Das wiederum habe ich nicht, meine beiden vorliegenden Kennwörter sind aus dem ersten Schreiben 10-stellig, aus dem zweiten ebenfalls 10-stellig, aber dort auch mit einem Usernamen.
Wie bekomme ich unter Fritz.OS 6.60 die Telefonnummern an den Start? Wenn ich eine Funktionsdiagnose durchlaufen lasse, ist - mit Ausahme der Rufnummern - alles ok.
Ich habe auch schon mal mit einem separaten Rechner auf der o2-7490 geschaut, finde da aber leider nicht die passenden Einstellungen, zumal dort auch (welch tolle neue Inovation *hüstel*) noch Fritz.OS 6.3 drauf ist. Ansonsten hätte ich die einfach übernommen.
Wenn ich die Zugangsdaten anpassen will, fordert er ein 15-stelliges Kennwort. Das wiederum habe ich nicht, meine beiden vorliegenden Kennwörter sind aus dem ersten Schreiben 10-stellig, aus dem zweiten ebenfalls 10-stellig, aber dort auch mit einem Usernamen.
Benutzerebene 7
+4
Du musst die Wiki dazu lesen und die Schritte befolgen.
Du kannst das Passwort für Telefonie nicht auslesen und eingeben, du kannst nur das internet einrichten, dann holt er sich die Daten.
Du kannst das Passwort für Telefonie nicht auslesen und eingeben, du kannst nur das internet einrichten, dann holt er sich die Daten.
Benutzerebene 6
Im günstigsten Fall rückt ein Mod deine Daten an dich raus … .
Viel Glück
- Selten reicht aber: DSL-Verbindung kurz kappen, Warten, warten, warten. insgesamt bis zu 23 Minuten.
Viel Glück
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