Warum kann ich keine Anrufe empfangen?

Hallo, ich kann seit einiger Zeit keine Anrufe auf meinem Festnetztelefon empfangen. Zunächst bin ich davon ausgegangen, dass das Ganze an meinem Telefon liegt (war schon älter und der Akku kaputt). Jetzt habe ich aber seit gestern ein neues Telefon und auch auf diesem kann ich nicht angerufen werden. Rufe ich mich selbst mit dem Handy an, höre ich ein Freizeichen, aber mein Festnetztelefon zeigt nichts an und klingelt auch nicht. Rufen andere mich vom Festnetz aus an, hören sie ein Besetzt-Zeichen. Ich selbst kann mit meinem Telefon aber andere problemlos anrufen. Was kann ich tun?