Warum ist es nicht möglich beim E-Mail mit Kundenberatung kommunizieren?

Forum|Forum|3 years ago
October 13, 2022
9 Antworten
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Wasil
Einsteiger:in

Ich finde, dass es besser als Whatsapp, oder Chat ist. 🙂

Lösung von o2_Rebecca

Hallo @Wasil ,

Ein “Flex”-Tarif sollte natürlich keine Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren haben. Es handelte sich dabei um einen Fehler in der Laufzeit, den ich korrigiert habe, jetzt ist die Laufzeit so wie sie sollte hinterlegt.

Ich habe gesehen, dass eine Exportanfrage von einem anderen Anbieter bei uns vorlag, diese muss dein neuer Anbieter bitte noch einmal neu stellen. Vorteil: das geht jetzt auf jeden Fall früher als 2024 😉

Wenn du hierzu noch Fragen hast, melde dich jederzeit 😊

LG, Rebecca

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|3 years ago
October 13, 2022

o2 sieht das anders.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Wasil
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
October 13, 2022

Yep, aber ich bin der Kunde :-)

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Sandroschubert
Forum|Forum|3 years ago
October 13, 2022

Yep, aber ich der Kunde :-)

Und der Kunde hat nicht immer Recht. Wie geschrieben bietet O2 das nicht an.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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Wasil
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
October 13, 2022

Und ich frage, warum? Ich kann zum Beispiel nur am Abend kommunizieren, aber es gibt keine

Mitarbeiter da :-(

Und ich kann nicht Chat oder Whatsapp nutzen, weil ich der Fehler habe:

🤷🏽

error:
server_error
error_description:
Invalid acr value 'null' received from the IDP

Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es erneut
Bei der Authentifizierung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal

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Sandroschubert
Forum|Forum|3 years ago
October 13, 2022

Dann schreibe das bitte im ersten Beitrag. Die Kundenbetreuung ist bis 20 Uhr erreichbar. Alternativ kannst du dein anliegen auch hier mal vortragen, vielleicht bekommst du hier eine Lösung/Hilfestellung.

Grüße

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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Wasil
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
October 13, 2022

Ich bin nicht sicher, ob es hier möglich ist.

Meine Hauptfrage ist: warum habe ich „O2 my Home S Flex“ Tarif, bezahle mehr als mit nur „O2 my Home S“ aber es gibt Mindestvertragslaufzeit bis 2024 Jahr?

Im schriftlichen Vertrag von O2 gibt es auch "kein Mindestvertragslaufzeit".