Warum geht das internet um 3 uhr morgens nicht wieder von allein an?

Liebe O2 Team,

Ich hab ein problem das zeit über ein monat fast tag täglich passiert. Morgens um 3 uhr geht das internet aus.und kommt erst wieder nach mehere std. ( manchmal erst um 4 aber meistens gegen 7 oder sogar 8 ) Lt Techniker ist es normal das es abgeschaltet wird kurz um 3 uhr aber soll wieder laufen nach 5 minuten. Um dieser uhrzeit ist nur den notfall telefon zu erreichen und ein ticket wird aufgemacht. Leider ist keiner im haus bis 8 uhr morgens die das ticket verarbeiten, bis dahin funkioniert der internet wieder. Gerade eben wieder kurz nach 3 uhr. Ich ruf notruf hotline....warte schlange halb std dann auf einmal läuft alles wieder von allein. Langsam veliere ich den geduld und bitte um ein lösung.

Ronald