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Wann wird mein Kabelanschluss aktiviert?

  • March 23, 2026
  • 6 Antworten
  • 65 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo, heute sollte eigendlich mein Kabelanschluss aktiviert werden, der Techniker war auch vor Ort am 03.03. Und komischer weise ging das Internet dann schon direkt, heute allerdings ging es im laufe des Tages immer mal wieder und jetzt gar nichts. Der my service Bot konnte mir auch nicht helfen leider. Ich bin umgezogen und habe meine FritzBox mit rüber genommen, die ich über o2 bestellt habe. Die Auftragsnummer ist die xxxxx. Muss ich am Router noch was einstellen ? Die power und WLAN led leuchten beide durchgehend. 

Edit o2_Kathi 24.03.26 Auftragsnummer entfernt

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 23, 2026

Hast du schon die Freischaltung E-Mail bekommen?

    L
    Besucher:in
    • Liteframe
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 24, 2026

    Nein noch nicht 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 26, 2026

    Hallo ​@Liteframe ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Sobald du die Freischaltungs-e-Mail erhalten hast, sollte es auch mit dem Anschluß funktionieren. 
    Da du hier als Interessent angemeldet bist, haben wir leider keinen Zugriff auf deine Daten. 
    Wie ist denn der aktuelle Stand ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    L
    Besucher:in
    • Liteframe
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 26, 2026

    Hi! Nachdem ich heute mit zwei netten Kollegen telefoniert habe, habe ich um 16.00 uhr die email bekommen, dass das Internet freigeschaltet wurde. Ich habs getestet ging leider nicht. Jetzt bin ich wieder zu hause und nun funktioniert es! :D jetzt habe ich allerdings für nächsten Dienstag einen Techniker termin gebucht bekommen, kannst du den absagen für mich oder soll ich nochmal anrufen ? LG 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 27, 2026

    Rufe die Hotline an und lasse dich zum Aktivierungsteam weiterleiten, dort kannst du das absagen.

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 28, 2026

    Hallo ​@Liteframe ,

    super, dass nun alles klappt und der Anschluss aktiviert ist.
    Damit der Technikertermin abgesagt werden kann, wende dich bitte, 
    wie bereits von Bumer geschrieben, an die Kollegiinen und Kollegen der Hotline.

    Viele Grüße
    Maria

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