Vormieterdaten nachtragen

Hallo liebe o2 Community, 

ursprünglich sollte heute mein Internetzugang aktiviert werden, was aufgrund meiner Corona-Quarantäne leider nicht funktioniert hat. Da ich hier in der Quarantäne natürlich sehr gerne Internet hätte, habe ich folgende Frage:

Bei meinen zahlreichen Gesprächen mit dem o2 Kundenservice kam heraus, dass ich niemals die e-Mail mit der Abfrage zu den Daten der Vormieter erhalten habe. Da die Vormieter ebenfalls o2 Kunden waren, hätte das Vorhandensein dieser Daten laut o2 Kundenservice unter Umständen (ich habe hier von verschiedenen Leuten unterschiedliche Antworten bekomme) ermöglicht, den Zugang umgehend freizuschalten. Nun war es allerdings zu kurzfristig, um diese noch nachzureichen. Da ich jetzt allerdings 3 Wochen auf den nächsten Freischalttermin warten muss (und zugegeben in der Wohnung ein bisschen eingehe), frage ich mich, ob es nicht möglich wäre, die Daten jetzt nachzureichen? Ich habe Namen, Telefonnummer und Nummer der benutzten Telefondose. Ich will doch einfach nur die Corona Zeit nutzen, um Serien zu gucken. :( 

Gibt es eine Möglichkeit?

Mit freundlichen Grüßen,

Markus Scholz