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Von möglichen 16 MBit/s kommen nur 3-4 MBit/s an

  • 21 January 2018
  • 9 Antworten
  • 1444 Aufrufe

Hallo O2 Team,

leider habe ich seit einigen Tagen das Problem, dass nur noch 3-4 MBit/s an meinem PC ankommen. Dies ist sowohl über LAN-Kabel als auch über WLAN identisch. Als Router nutze ich die Homebox 2 6641. Diese habe ich bereits einmal resetet und trotzdem keine Besserung erzielt.

Was kann ich selbst noch tun, um einen möglichen Fehler zu beheben oder an wen muss ich mich bei O2 wenden, um wieder an meine 16 MBit/s zu gelangen?

Mit freundlichen Grüßen


9 Antworten

Benutzerebene 7
Ich habe den DSL Port einmal resettet, bitte schaue ob es nun schneller wird.

Gruß

Stefan

Hallo Stefan,

vielen Dank für den Reset des DSL Port. Immerhin kommen jetzt schon 5,2 MBit/s an. Leider ist das aber natürlich auch noch nicht zufriedenstellend. Was kann man noch machen?

Gruß Torben

Benutzerebene 7
Nun ja, die aktuellen Leitungswerte sind jetzt schon am absoluten Limit.

Down max. Bitrate:5804 kbit/s
Down akt. Bitrate:6065 kbit/s
Up max. Bitrate:1018 kbit/s
Up akt. Bitrate:1044 kbit/s

Down SNR:4.8 dB
Down ATN:33.9 dB
Up SNR:5.3 dB
Up ATN:6.8 dB


Ich glaube nicht das die ADSL Leitung hier noch mehr schaffen wird.

Ist VDSL bei euch ausgebaut?

Gruß

Stefan

Sorry, war im Urlaub. Es kommen immer noch nur knappe 5 MB an.

Woran kann ich erkennen, ob VDSL bei mir ausgebaut ist?

Gruß Torben

Die Verfügbarkeit wurde geprüft

An Ihrer Adresse, ist (V)DSL/Glasfaser mit bis zu 100 MBit/s und LTE mit bis zu 100 MBit/s verfügbar.

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
torben_6 schrieb:

Die Verfügbarkeit wurde geprüft

An Ihrer Adresse, ist (V)DSL/Glasfaser mit bis zu 100 MBit/s und LTE mit bis zu 100 MBit/s verfügbar.

Das ist die Lösung! Die Frage ist, wie kriegen wir dich dort hin. Ein Wechsel auf einen VDSL Tarif wäre möglich. Ich vermute aber das dies nicht dein Bestreben ist. Solltest du aber 50 oder 100 Mbit haben wollen, dann bitte den Tarif in der Hotline auf einen VDSL Tarif umstellen. Bei dieser Verfügbarkeit kommen definitiv 50 Mbit bei Dir an. Beim 100 Mbit Tarif vermutlich auch aber es kann auch was weniger sein. Hier bitte mal die Verfügbarkeit der Telekom checken. Die geben teilweise genauer an was deren Ports an der Adresse noch liefern. O2 nutzt die Ports der Telekom.

Wenn du bei 16 Mbit bleiben möchtest... Gut, dann müsste man mal gucken ob es noch ein O2 eigener Port ist. Dann wäre eine Umstellung der Technologie möglich. Würdest dann einen VDSL Port auf 16 Mbit gedrosselt bekommen. Hättest dann auf jeden Fall 19 Mbit zum gleichen Preis und Laufzeit.

Oder bei ganz alten Alice Tarifen wäre die Speed Option eine Möglichkeit. Wäre dann aber auf 50 Mbit max begrenzt. 

Müsste sich mal ein Mod angucken was für Möglichkeiten gegeben sind. Sonst ist das raten ins blaue.

Richtig, eine Umstellung ist nicht mein Bestreben. Daher klingt die 2. Variante mit dem gedrosselten VDSL Port sinnvoll. Was muss ich dafür tun?

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Du darfst noch nicht auf einem BSA Telekom Port liegen. Sollte das der Fall sein, kann eventuell ein Mod das anstoßen. Aber ob das wirklich dann so klappt? Keine Ahnung. Mal ja und mal nein.

Am Ende wirst du auf einem ADSL Port nicht mehr bekommen. Wenn das Umstellen auf VDSL so nicht klappt, dann wirst du einen VDSL Tarif nehmen müssen oder einfach mit der maximalen ADSL Geschwindigkeit die bei dir ankommt leben müssen.

Was hast du überhaupt für einen Tarif? Kannst du die Speed Option buchen? Die Frage stellt sich nur bei alten Alice Tarifen.

Benutzerebene 7
torben_6 schrieb:

Richtig, eine Umstellung ist nicht mein Bestreben. Daher klingt die 2. Variante mit dem gedrosselten VDSL Port sinnvoll. Was muss ich dafür tun?

Du wirst um einen Tarifwechsel nicht drum rum kommen.

Du hast nur einen ehemaligen Alice light flat analog mit bis zu 6Mbit/s.

Gruß

Stefan

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