von DSL auf Glasfaser wechseln

Servus,

das geht über die Kundenbetreuung deutlich schneller.

Ansonsten, wenn du es über die o2 Community machen möchtest, musst du etwas Geduld mitbringen. In diesem Kunde-hilft-Kunde Forum sind die Moderatoren primär zum moderieren da, es kann einige Tage oder Wochen dauern bis sich Zeit findet, dein Thema anzugehen.

Ebenso ist es erforderlich, dass dein o2 Kunden Konto mit deinem o2 Community Konto verknüpft ist, sonst dürfen Moderatoren nicht auf deine Daten zugreifen.

Hallo ​@Ronny1902,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Gerne schauen wir nach einem Angebot für dich und senden es dir per E-Mail zu, ist deine in deinem Mein Kundenkonto für uns hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

ja die E-Mailadresse ist aktuell.

lg

Hallo ​@Ronny1902  ich habe dir soeben ein Angebot mit dem o2 Home L 300 per E-Mail zugeschickt. Da dein DSL-Anschluss der Haupttarif ist, erhält dieser keinen zusätzlichen Kombi-Vorteil. Dafür konnten wir dir einen Sonderrabatt für die Vertragsverlängerung hinterlegen. 😊 Das Angebot ist 8 Tage gültig, sodass du ausreichend Zeit hast, es dir in Ruhe anzuschauen und zu überlegen, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du noch Änderungswünsche hast oder etwas angepasst werden soll, gib uns einfach Bescheid. 🙂

Lieben Gruß,

Senay

Ich nehme das Angebot NICHT an.

Habe 2 x über Hotline und 1x hier im Forum versucht auf Glasfaser zu wechseln.

Habe jetzt 3 verschiedene Angebote mit unterschiedlichen Konditionen für den gleichen Tarif !!

Schon seltsam.

Für mich ist das Thema Glasfaser erst einmal vom Tisch.

Trotzdem Danke für Eure Mühe

Noch einen schönen Tag

​@Ronny1902 vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich kann nachvollziehen, dass die unterschiedlichen Angebote für denselben Tarif zunächst verwirrend wirken. Das liegt tatsächlich daran, dass die Angebote über unterschiedliche Erwerbskanäle zustande kommen. Wir haben dir hier bereits das aktuell bestmögliche Angebot zugeschickt. Schade natürlich, dass es dich letztendlich nicht überzeugen konnte. 😔

Falls du es dir zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal anders überlegen solltest, können wir jederzeit erneut prüfen, was für dich möglich ist. Du brauchst dich dafür einfach wieder hier bei uns zu melden. 😊 Bis dahin wünsche ich dir alles Gute und ebenfalls einen schönen Tag. 🍀