Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

VOIP registration failed, response code 503


Hallo zusammen,

seit einiger Zeit kann sich mein Telefon nicht mehr anmelden.

Server-Log: 

1 2026-07-17 12:09:26 VOIP Information register fail, response code(503)
2 2026-07-17 12:09:26 VOIP Information

account[49XXXXXX] registration failed

 

Ich hatte dazu vor einigen Wochen Kontakt mit dem Support, der mir empfohlen hat ein neues SIP Passwort über das Kundenportal erstellen zu lassen. Gesagt, getan, das neue Passwort im Router eingetragen, alles funktioniert wieder.

Nun habe ich seit ein paar Tagen erneut das gleiche Problem. also wieder ein neues Passwort vergeben lassen, im Router geändert, aber Überraschung: keine Veränderung.
Ich habe hier im Forum einen ähnlichen Artikel gefunden (ebenfalls ein TP Link Archer Router), allerdings haben alle Ideen daraus keine Abhilfe gebracht.

Dort wurde empfholen:
Check Benutzer = 49TELEFONNUMMER (keine 0 dazwischen): ok
Check VLAN = 7: ok
Check Registrar = sip.alice-voip.de: ok

 

Ich bin zugegeben ratlos und hoffe auf Eure Tips.

 

o2_Giulia, 23.07.2026, 18:42: persönliche Daten verborgen

10 Antworten

schluej
Legende
  • July 17, 2026

Moin,

früher gab es:

401 = Passwort falsch

403 = User Name falsch

Der SIP Username ist die Rufnummer & der Benutzername.

Und Du musst den O2 DNS nutzen, nur der löst sip.alice-voip.de auf.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 17, 2026

Sowohl Haupt- als auch Backup-DBS-Server sind auf O2 eingestellt (62.109.121.1/2)
Passwort und Username stimmen ebenfalls.

Was mich nervös macht ist, dass es ja bereits funktioniert hat. Ich habe nun sorge, dass ich auf Grund irgend einer Einstellung evtl. irgendwas bei O2 auslöse, das die Registrierung nach einer gewissen Zeit sperrt (falls das überhaupt möglich ist)


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 22, 2026

Hallo ​@Boothby ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das neueste Update hat der Router ? 
Hast du einfach mal den Router komplett neu gestartet ?
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 23, 2026

@o2_Solveig 

Ja das neueste Update ist drauf, und neu gestartet habe ich den Router auch mehrfach.

Allerdings sehe ich gerade, dass mit ein offener Auftrag im Kundenportal angezeigt wird. Offenbar wurde als das neue Passwort immer noch nicht hinterlegt. Ich dachte das dauert maximal 24h?

Und es bleibt unabhängig davon die Frage, warum das passiert, obwohl es keine Änderung der Konfiguration im Router gab.


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Legende
  • July 23, 2026

@Moderation Die Rufnummer ist im ersten Beitrag sichtbar.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 23, 2026

Oh Mist. Das ist mir auch noch nicht passiert. Vielen Dank für den Hinweis.

@o2_Solveig : kannst du die Nummer bitte entfernen?


Klaus_VoIP
Legende

503 Service Unavailable

The server is undergoing maintenance or is temporarily overloaded and so cannot process the request. A "Retry-After" header field may specify when the client may reattempt its request.[1]: §21.5.4 

Wenn das wiederholt auftritt, dann würde ich mal bei TP-Link nachfragen. Vielleicht gibt es eine neue Firmware oder die Einstellungen können optimiert werden!?


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 23, 2026

Danke Dir für Deine Antwort.

Als das Problem das erste mal auftrat war es danach dauerhaft, und der Router versucht es dann jede Minute erneut mit dem gleichen Fehler. Hinweis. Der gleiche Router mit der gleichen Firmware und Konfiguration und dem bestehenden O2 Vertrag hatte 1,5 Jahre dieses Problem nicht.

Dann habe ich das Passwort im Kundenportal erneuert, im Router eingegeben und alles lief wieder wie es soll.

Ein paar Wochen später, gleiches Problem. (Nur dass jetzt seit 1 Woche mein Passwort eben nicht neu vergeben wurde, aus welchem Grund auch immer)

Es ist mir ehrlich gesagt nicht klar, wieso das ein Problem mit dem Router sein sollte. :(


Klaus_VoIP
Legende

Es ist doch nur in deinem Interesse alle Möglichkeiten in Betracht zu ziehen.

Mit Fritzbox, Horstbox, Homebox etc. gab es noch nie 503. Du verstehst? 😉


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 24, 2026

Hallo ​@Boothby ,
warum das Passwort noch nicht neu vergeben wurde, kann ich nicht sagen. 
Du bist hier mit einem Interessenten-login angemeldet. 
Deshalb habe ich keinen Zugriff auf deine Daten. 
Du kannst versuchen, ob du über die o2 My Service APP weiter kommst. 
Oder dich an die Hotline wenden unter  0800 525 1378 (Mo. – Fr., 7 – 20 Uhr/Sa. 10 – 18 Uhr).
Gruß, Solveig