viel zu geringer Upload / Kabel

Hallo zusammen,

Ich habe seit Tagen einen extrem schlechten Upload an meinem O2-Kabelanschluss.
Gebucht sind 50 Mbit/s Upload, an der Fritzbox 6690 Cable kommen per LAN-Speedtest aber nur ca. 5 Mbit/s an.
Download ist in Ordnung (also schwankt zwischen 800 -1100, passt für mich (gebucht sind 1gbit)

Ich habe bereits getestet:
– zwei verschiedene DATA-Anschlüsse an der Multimediadose,
– zwei verschiedene Koax-Kabel,
– mehrere Geräte per LAN direkt an der Fritzbox

In der Fritzbox unter Internet → Kabel-Informationen → Kanäle sieht man, dass auf DOCSIS‑3.1‑Kanal 34 die nicht korrigierbaren Fehler schon nach wenigen Minuten stark ansteigen (z.B. aktuell ~176.000 Fehler nach ca 2min “online” ), während Kanal 33 sauber bleibt (0 Fehler, MER 39 dB).

Grundsätzlich bin ich mit O2 – insbesondere mit dem Mobilfunkangebot – sehr zufrieden und würde den Kabelanschluss gern weiterhin nutzen, brauche dafür aber einen stabilen Upload.
(Home Office, Netzwerkadministrator.. leicht peinlich wenn dauernd die Connection zusammenbricht)

Ich habe wegen des Problems bereits bei der O2‑Hotline angerufen, dort wurde aber bisher keine dauerhafte Lösung gefunden bzw. bin ich mir nicht mal sicher ob überhaupt ein Ticket o.ä. erstellt wurde.

Deshalb bitte ich um eine gründliche Prüfung der Leitung (Rückkanal/Segment, Hausanschluss/Verstärker) und ggf. um einen Technikertermin vor Ort, der dann nochmal richtig messen kann.

Vielen Dank für eure Hilfe, ich hoffe auf eine Lösung
Bei Rückfragen gerne melden

Grüße
Dennis

edit: weiß nicht ob das die richtige Kategorie ist, falls nicht, bitte verschieben. Danke :)

Screenshot zeigt nicht korrigierte Fehler nach ~ 2min nach Reboot der Fritzbox