Hallo,
kennt jemand wie ich den Ticketstatus verwalten kann? Ich habe folgende Nachricht erhalten:
Der aktuelle Ticket-Status - Ihr persönlicher Online-Service-Bereich für gemeldete Störungen Ihres Internet- & Festnetz-Anschlusses.
Sie können jederzeit den Status Ihres Tickets einsehen und verwalten:
Ich würde gerne Techniktermine vereinbaren / verwalten.
Grüße
Termine für Techniker werden m. W. ausschließlich telefonisch vereinbart,
da diese mit dem Vorleister abgestimmt werden müssen.
Die 0800 5251378 ist die Home (DSL/Kabel/Glasfaser) Technik... Wozu einen Link?
Viele Grüße
z.b. über die service App bekommt man die
oder hier im Forum suchen und finden
oder über die Hotline
oder google
Hallo
grundsätzlich kannst unseren Entstörungsservice auch direkt über die Rufnummer der telefonischen Kundenbetreuung erreichen, die Mitarbeiter stellen dich ggf. zur technischen Abteilung durch, wenn z.B. ein Termin vereinbart werden muss.
Einen Technikertermin kannst du in der Regel nur dann vereinbaren, wenn du dazu eine Aufforderung erhalten hast. Um was für eine Störung handelt es sich denn genau bei dir?
Viele Grüße
Giulia
Die Störung ist gerade behoben, danke an alle für die Unterstützung!
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