Vertragsverlängerung online nicht möglich?

Nein, Internet und Festnetzverträge lassen sich nur beim Kundenservice oder hier über o2 Mitarbeiter verlängern!

​@peffjam 

Willkommen in der Community 😉

Online nicht. Entweder über die Kundenbetreuung oder einen unserer netten Mods hier. 

Die Preise die du online siehst sind nur für Neukunden die in den letzten 12 Monaten keine o2 Kunden waren. 

Hallo ​@peffjam,

danke für deine Nachricht.
Freut mich, dass du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast.
Du bist hier ja bereits mit Infos versorgt worden, unter Mein o2 sind für die Festnetzverträge in der Tat keine Verlängerungen möglich.
Auf Wunsch erstellen wir dir hier sehr gerne ein Angebot und lassen dir dieses per Mail zukommen.
Deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist korrekt?
Du nutzt bereits Kabel und möchtest auch für diese Technologie ein Angebot erhalten?
Passt die aktuelle Geschwindigkeit oder soll es da eine Änderung geben?

Gruß
Antje

Hallo ​@peffjam, gerne schauen wir für dich nach und senden ein Angebot per E-Mail zu. Vorher wüssten wir allerdings, welchen Tarif du gerne möchtest und ob du einen Mietrouter von uns benötigst. Sobald wir diese Infos von dir haben, kümmern wir uns um das Angebot. 😊

Liebe Grüße,

Senay

Hallo ​@peffjam 😊 Wenn du noch ein Vertragsverlängerungsangebot wünscht oder ein Feedback für uns hast, melde dich gerne nochmal hier bei uns in der Community. Wir freuen uns.

Schöne Grüße

Kathi

Hallo ​@o2_Antje 

 Ja, ich nutze Kabel und würde gerne ein Angebot für diese Technologie erhalten. Bei der Geschwindigkeit gibt es eine Änderung. Momentan nutze ich den Anschluss mit 1000 MBit/s, aber die Hälfte davon würde mir vollkommen ausreichen. Meine hinterlegte E-Mail-Adresse ist aktuell.

Grüße 

Peffjam 

​@peffjam vielen Dank für die Infos. 😊 Magst du uns noch kurz verraten, ob du einen Mietrouter von uns benötigst? Dann kümmere ich mich direkt um das Angebot. 

​@o2_Senay nein, eine Kabel Fritzbox ist vorhanden.

 VG

Peffjam 

​@peffjam ich sehe in deinen Daten, dass du aktuell eine gemietete Fritz!Box 6660 von uns nutzt. Möchtest du diese zurückgeben und künftig einen eigenen Router verwenden? Falls du die Fritz!Box weiterhin nutzen möchtest, müssten wir sie entsprechend mit in das Angebot aufnehmen. 👍

​@o2_Senay 

Hallo,

Ich würde den Mietrouter gerne weiterhin verwenden.

VG peffjam

​@peffjam ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Home XL 600 + Mietrouter geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧. Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehen wir dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

Liebe Grüße,

Senay