Vertragsverlängerung Glasfaser

Hallo zusammen,

Ich wollte meinen Glasfaservertrag verlängern und wieder 10 euro Kombi Vorteil mitnehmen. Jedoch glaube ich, dass es online nicht geht, da die Angaben welche man eingeben müss, eher nach einen neuen Vetrag klingen. 

Geht das nur über Kundenservice (also telefonisch) oder wie soll ich vorgehen?