Vertragsverlängerung

Hallo Bollermann,

danke für die Antwort. Der DSL ist schon gekündigt und bestätigt. Dann warte ich mal ab und schaue im Mai was es so auf dem Markt gibt.

Viele Grüße

Lutz

Hallo @Lutz12. 

Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 

Toll, dass du dich für neue Angebote interessierst. 😊

Hast du bereits ein bisschen in unserem o2 Onlineshop gestöbert, ist da schon etwas passendes dabei? 

Gibt es denn einen bestimmten Grund warum du von DSL auf einen Homespot Tarif wechseln möchtest?

Ab 05. April wird es bei uns neue Mobilfunktarife geben, vielleicht ist das was für dich→ Noch mehr drin: Unsere neuen, mitwachsenden O₂ Mobile Tarife 

Bei o2 News bist du bestens aufgehoben wenn du nach neuen Angeboten und Aktionen Ausschau hältst. 😉

Liebe Grüße, 
Anna

Hallo Anna, 

danke für deine Antwort. 

Ja ich möchte auf den Homespot wechseln da ich eine uralte Fritzbox habe und kein Geld für eine neue ausgeben möchte. Und da ich mit dem Homespot bereits Erfahrungen bzgl. der Geschwindigkeit gemacht habe (LTE), reicht mir das auch aus da ich kein Poweruser bin.

Interessant wäre aber für mich der Kombivorteil damit ich alles aus einer Hand habe.

Lieben Gruß

Lutz

@Lutz12

Du hast auch die Möglichkeit über o2 eine neue Fritzbox zu mieten. Schaue dir dazu gerne unsere Router- Modelle an.

Diese Option kannst du jederzeit zu- und wieder abbuchen. Wäre in dem Fall auch ein DSL Verlängerungsangebot interessant für dich?

Unsere Homespot-Angebote findest du hier: LTE/5G für dein Zuhause. Gerne können wir für dich einen Technologiewechsel mit neuem Angebot anfragen, wenn du möchtest.😊

Ansonsten bleibt dir kündigen und neu abschließen, wie Bollermann schon geschrieben hat. 

Bestandskund:innen mit mind. zwei aktiven Verträgen erhalten einen Kombi-Rabatt. Hier findest du alle Voraussetzungen für den → Kombi-Vorteil. 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo Anna, 

Ich habe mein Passwort für meinen Account Lutz12 nicht mehr. Daher mußte ich den neuen anlegen. Gerne kannst du für mich ein Angebot für den Technologiewechsel anfragen. 

Nach Möglichkeit kann auch der Account Lutz12 gelöscht werden oder wie komme ich an mein Passwort? 

Viele Grüße

Lutz

Hallo @Lutz14 , 

hast du denn bereits eine Passwort-Rücksetzung ausprobiert?

Einfach auf “Kennwort vergessen” gehen oder den Login per SMS-Code durchführen. 

Funktioniert das?

Falls das klappt, können wir dann deinen neu erstellten Account einmal löschen, da in der Community keine doppelten Accounts bestehen sollen. Mehr kannst du in unseren Community-Richtlinien, der Netiquette nachlesen.

Falls das nicht klappen sollte, gebe gerne Bescheid, dann lösche ich deinen ersten Account einmal. 

Bei @Lutz12 ist ein Mein o2-Account verknüpft? Soll der Login auch einmal gelöscht werden oder bestehen bleiben?

Damit ich den Technologiewechsel anfragen kann, benötige ich noch ein paar Daten. 

Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_VVL

@Lutz14 Schade, dass dir das Angebot meiner Kollegin nicht zugesagt hat.
Sollten noch Fragen bestehen, melde dich bitte jederzeit erneut hier in deinem Beitrag.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.

Gruß
Antje