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Vertrags Daten

  • December 6, 2023
  • 4 Antworten
  • 36 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo,
ich bin neuer DSL Kunde (Freischaltung am 05.01.24.) und kann in Mein O2 nicht auf meine Vertragsdaten zugreifen vor 2Wochen ging es noch. Nach dem Login kommt die Fehlermeldung:

"Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 6, 2023

    Hallo @Vlad 2000,

    der Link funktioniert max. nur einmal. Eine Registrierung mit Vertragszuordnung geht erst nach Schaltung, deine Festnetznummer hier registrieren und dann diese Daten zur Anmeldung verwenden. Über den weiteren Verlauf wirst du per Email und/oder Brief informiert.

    LG

    -
    V
    Besucher:in
    • Vlad 2000
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 6, 2023

    Seltsam .Vorher könnte ich wenigstens Vertragsverlauf Ansehen.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 6, 2023

    Hallo @Vlad 2000,

    wie geschrieben der Link zum Status ist eine einmalige Sache, da die Vertragszuordnung fehlt.

    LG

    -
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • December 6, 2023

    Hallo @Vlad 2000 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Du wirst bis zur Schaltung deines Anschlusses regelmäßig über den Stand deiner Bestellung informiert und sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, kannst du den DSL Vertrag registrieren und hast dann den vollen Zugriff auf den mein o2 Bereich.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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