Vertrag vorzeitig kündigen wegen Verbindungsprobleme?

Hatte so eben wieder einen Disconnect..

wieder der gleiche Fehler, hm.

Der Fehler liegt an deinem Heimnetzwerk. Der Zugriff von der IP-Adresse 192.168.0.2 ist nicht regelkonform. Die Fritzbox vergibt IPv4-Adressen im Heimnetz normalerweise zwischen 192.168.178.20 und 192.168.178.200.

Es ist daher anzuraten, die Fritzbox auf Werkseinstellungen zu setzen und einen “clean install” ohne Einspielen einer Backup-Datei, die die den Fehler verursachenden Einstellungen wieder zurückimportiert, vorzunehmen. Im EInrichtungsassistenten den Anbieter “o2-o2DSL” auswählen und den Punkt mit der “Telefonie-Konfiguration” überspringen, dieser erfolgt automatisch. 

Laut AVM ist das aber Regelkonform, dort steht doch man kann seine Router sowie Geräte-Lan-IP Adressen ändern wie man es möchte, Hauptsache sie sind nicht gleich mit den DHCP-Lan-Adressen.

So steht es zu mindestens in der Anleitung des Routers, daher frage ich mich gerade woher du diese Information nimmst @rentek 

Dazu läuft es doch sonst auch ohne Probleme, bin auch jetzt gerade wieder im Routerinterface unterwegs, keine Störung dabei und habe immer meine 192.168.0.2 als Rechner-IP.

Bevor ich also alle Einstellungen erneut vornehmen muss, würde mich erstmal interessieren woher du diese Information nimmst?!

Lieben Gruß,

PTS

Man sieht ja, dass die Fritzbox sich innerhalb von Sekunden eine neue IP-Adresse bezieht, wenn man sich von einer geänderten, nicht den Werkseinstellungen entsprechenden IP-Adresse aus dem Heimnetzwerk an der Fritzbox anmeldet. Das lässt den Schluss zu, dass der Fehler an einem “Konfigurations-Kuddelmuddel” der Fritzbox liegt. Daher sollte die Fritzbox mal auf Werkseinstellungen gesetzt und ohne Einspielen einer Backup-Datei neu aufgesetzt werden. Sollte der Fehler auch ohne Backup-File und mit Subnetz-Maske ab Werk denselben Fehler produzieren, kann man wengistens einen Software-Fehler der Fritzbox ausschließen und im Netz von Telefònica weitersuchen.

Was hat denn die Lan IP  Mit der Internet-IP zu tun? Da steht doch eindeutig das die internet ipv6 IP erneuert wurde weil das Präfix nicht mehr gültig war.

Ich werde mal AVM anschreiben, stand eh schon in Kontakt mit denen, mal schauen was die dazu schreiben, kann mir beim besten willen nicht vorstellen das es an der LAN-IP liegt, diese ist laut Handbuch seit etlicher Zeit verstellbar, nicht nur bei dieser Fritzbox..

@rentek

Hier die Antwort von AVM:

“Guten Tag Herr XXX,
 
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. 
 
Das nun vorliegende Problem, hat soweit nichts mit der IP-Adresse Ihrer FRITZ!Box oder die Ihres Rechners zu tun. Die Trennungen der Internetverbindungen finden immer wieder statt, da der von o2 an die FRITZ!Box zugewiesene IPv6-Präffix nicht mehr gültig ist. Um einen neuen zuerhalten, wird die Internetverbindung einmalig getrennt. Weshalb die zugewiesenen Präfixe in so kurzer Zeit ablaufen, kann ich Ihnen seitens der FRITZ!Box leider nicht sagen. Dies müsste seitens o2 geklärt und behoben werden. 
 
Wenn sich dabei noch Rückfragen in Richtung der FRITZ!Box ergeben sollten, stehe ich Ihnen gerne wieder zur Verfügung! 
 
Freundliche Grüße aus Berlin
(AVM Support)”

Der Fehler liegt nicht an der Fritzbox, sondern an o2, wie ich es mir schon dachte.

@PTS51 Danke für das Update.

Sollten die Abbrüche weiterhin vermehrt auftreten wäre ein erneutes Ticket über die Störungshotline der richtige Weg, damit das ganze noch mal geprüft wird. Die Kollegen brauchen aber immer aktuelle Daten, sollte der Abbruch jetzt aber mehrere Tage zurückliegen werden wir das im Rahmen einer Fehlermeldung nicht mehr recherchieren können.

VG Matze