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Versand des Willkommensbriefes

  • June 8, 2022
  • 1 Antwort
  • 65 Aufrufe

Hallo,

woher weiß ich, ob der Willkommensbrief mit den Zugangsdaten schon verschickt wurde. Das Problem dabei ist, dass an meiner neuen Wohnung noch kein Briefkastenschild angebracht wurde. Und die Hardware an meine bisherige Anschrift geschickt wurde. Wird der Brief ebenfalls an die Adresse der Hardware oder an die der Wohnung geschickt. 

 

Vielen Dank

Beckoeu

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Beckoeu ,

Willkommen in der Community. 

Die Zugangsdaten wurden bereits am 26.05. per Post rausgeschickt, und das nicht an die Adresse, 
an die wir die Hardware geschickt haben. Daher gehe ich davon aus, dass der Brief nicht zugestellt worden ist. 
Eine Retoure sehe ich hier leider auch noch nicht. 

Ich habe das Schreiben nun erneut auf den Weg gebracht, diesmal an die Adresse, an die wir auch die Hardware 
verschickt haben. 
 

Liebe Grüße Maria

1 Antwort

o2_Maria
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 10, 2022

Hallo @Beckoeu ,

Willkommen in der Community. 

Die Zugangsdaten wurden bereits am 26.05. per Post rausgeschickt, und das nicht an die Adresse, 
an die wir die Hardware geschickt haben. Daher gehe ich davon aus, dass der Brief nicht zugestellt worden ist. 
Eine Retoure sehe ich hier leider auch noch nicht. 

Ich habe das Schreiben nun erneut auf den Weg gebracht, diesmal an die Adresse, an die wir auch die Hardware 
verschickt haben. 
 

Liebe Grüße Maria