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Warum O2 Service
Gelöst

Verfügbarkeitsprüfung klappt nicht


StrohhalmInGruen
Fortgeschritten

Hallo,

ich habe gerade hier https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz mehrmals versucht die Verfügbarkeit an meinem Wohnort zu prüfen. Und immer wieder wird mir angezeigt:
> Ihre Adressdaten wurden korrigiert. Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten und fahren Sie mit der Verfügbarkeitsprüfung fort.

Ich habe bereits in unterschiedlichen Browsern und sogar jeweils unter Android und Linux getestet - mit dem gleichen Ergebnis.


Was mache ich evtl. falsch?

Lösung von StrohhalmInGruen

Danke für die Rückmeldung o2_Manuela . Das Thema hat sich für mich erstmal erledigt. Ich habe mein Vertrag ohne Festnetz verlängert.

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5 Antworten

o2_Kurt
  • Moderator
  • 18697 Antworten
  • 2. November 2021

Hallo @StrohhalmInGruen ,

 

handelt es sich bei der Adresse um ein Neubaugebiet? Wird im Verlauf denn tatsächlich eine Korrektur vorgenommen oder ist der Text nicht zutreffend?

Viele Grüße,
Kurt


StrohhalmInGruen
Fortgeschritten

Hallo @o2_Kurt

es ist kein Neubaugebiet. Die Adresse wird nicht geändert.


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 11. November 2021

Hallo @StrohhalmInGruen , 

so eine Meldung bekomme ich auch manchmal, wenn ich eine Adresse prüfen möchte.

Danach kann ich die “korrigierte” Adresse jedoch dennoch prüfen, das geht bei dir nicht?

Normalerweise sollte der Button “Verfügbarkeit prüfen” dennoch wählbar sein.

Ist dieser dann bei dir ausgegraut oder wie verhält sich das genau?

Liebe Grüße:rosette:

Manuela


StrohhalmInGruen
Fortgeschritten
  • Autor
  • Fortgeschritten
  • 207 Antworten
  • Lösung
  • 13. November 2021

Danke für die Rückmeldung o2_Manuela . Das Thema hat sich für mich erstmal erledigt. Ich habe mein Vertrag ohne Festnetz verlängert.


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 16. November 2021

Hallo ​​​​​​@StrohhalmInGruen , 

alles klar, vielen lieben Dank für deine Rückmeldung:slight_smile:

Liebe Grüße:hibiscus:

Manuela


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