Verbindungsabbrüche und langsamer Upload

@cosmo_curator die erste TAE Dose Bitte unbedingt unberührt lassen. Bei der zweiten Dose kannst Du testweise die beiden Drähte entfernen, weil geschraubt. ACHTUNG: Die beiden Drähte dürfen sich auf keinen Fall berühren, sonst gibt es einen kurzen und Du bist dann ohne Internet. 
Bitte bei den Arbeiten in der Zeit nichts an der ersten TAE Dose angeschlossen haben.

Fakt ist:

Beide Telefondosen sind aktiv und offensichtlich parallel geschaltet, aber nicht über die erste TAE-Dose, sondern entweder direkt am APL (unwahrscheinlich), oder irgendwo in der Wohnung bzw. im Haus an einer Unterputz-Verteilerdose. Ist eine solche irgendwo vorhanden? Wenn ja, bitte öffnen und Bild machen.

@Joe Doe ich will da echt ungerne was dran machen. Für die Fotos hab ich die Sicherungen raus und nur ganz vorsichtig die Dosen rausgezogen zum nachschauen. Kann auch gerade nicht nochmal das 1. abfotografieren. Wird es denn was helfen, die abzuklemmen?

@rentek Sieht man das am APL, dass es dann auf zwei geschaltet ist? Weil der 2. Techniker war dort und müsste dies ja ansonsten bemerkt haben. Ob sich aber in der Wohnung/Haus noch eine Verteilerdose befindet weiß ich leider nicht, das müsste ich ebenfalls dem Hausmeister fragen. Aber ich glaube der weiß da auch nicht mehr

Die bisher eingesetzten Techniker scheinen ihr Handwerk nicht zu verstehen oder hatten keine Lust, sonst hätten sie dich auf zwei parallel geschaltete Telefondosen hingewiesen.

Siehst du in deiner Wohnung unter der Tapete oder in dem Sicherungskasten irgendeine Verteilerdose?

Wenn an der zweiten TAE-Dose 32 MBit/s ankommen, dann solltest du bis zur Klärung diese Dose nutzen. Schließe bitte dort die Fritzbox an, poste bitte die DSL-Tabelle mit allen Leitungswerten an dieser Dose und schaue dann in die Ereignismeldungen (auf Anzeige “ALLE” schalten!), ob dann was von unzulässiger Verkabelung steht. 

@cosmo_curator Die Sicherungen brauchst Du nicht bei den Aktionen rausnehmen. Eigentlich muss die Verkabelung von der zweiten Dose am Anfang entfernt werden.

Ereignisse:

28.08.20 20:53:01 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
28.08.20 20:53:00 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
28.08.20 20:53:00 Internetverbindung wurde getrennt.
28.08.20 20:52:56 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
28.08.20 20:50:42 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xx
28.08.20 20:50:41 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xx
28.08.20 20:50:41 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xx, DNS-Server: xx, Gateway: xx, Breitband-PoP: xx
28.08.20 20:50:23 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 32588/4247 kbit/s).
28.08.20 20:49:05 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
28.08.20 20:48:53 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
28.08.20 20:48:52 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
28.08.20 20:48:52 Internetverbindung wurde getrennt.
28.08.20 20:48:47 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
28.08.20 20:27:43 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xx
28.08.20 20:27:43 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xx
28.08.20 20:27:43 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xx, DNS-Server: xx und xx, Gateway: xx, Breitband-PoP: xx
28.08.20 20:27:33 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 32588/4247 kbit/s).
28.08.20 20:26:07 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
28.08.20 20:25:15 Anmeldung an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse xx
28.08.20 20:24:26 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
28.08.20 20:24:25 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
28.08.20 20:24:25 Internetverbindung wurde getrennt.
28.08.20 20:24:21 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
28.08.20 20:16:43 [fritz.repeater] WLAN-Übertragungsqualität durch reduzierte Kanalbandbreite erhöht (2,4 GHz).
28.08.20 20:08:40 Anmeldung an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse xx
28.08.20 20:06:35 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xx
28.08.20 20:06:34 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xx
28.08.20 20:06:34 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xx, DNS-Server: xx und xx, Gateway: xx, Breitband-PoP: xx
28.08.20 20:06:13 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 32588/4247 kbit/s).
28.08.20 20:04:47 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
28.08.20 20:04:33 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
28.08.20 20:04:32 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
28.08.20 20:04:32 Internetverbindung wurde getrennt.
28.08.20 20:04:27 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
28.08.20 20:03:05 Die Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert von Zeitserver xx
28.08.20 20:03:04 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xx
28.08.20 20:03:03 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xx
28.08.20 20:03:03 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xx, DNS-Server: xx und xx, Gateway: xx, Breitband-PoP: xx
28.08.20 20:03:00 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 32588/4247 kbit/s).
28.08.20 20:02:35 Anmeldung an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse xx
28.08.20 20:01:16 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).

@cosmo_curator Mal eine andere Frage: ist es Dir egal,  welche Dose in der Wohnung geht oder ist die zweite Dose ungünstiger für Dich?

An der zweiten Dose kommt es immerhin zu Fullsync. Aber zu permanenten Abbrüchen.

Installiere bitte die Labor-Firmware mit dem aktuellen DSL-Treiber, ob der stabiler ist.

Und poste bitte die DSL-Tabelle.

@cosmo_curator woher stammen die ganzen Ereignis Meldungen? Hast Du Sie vorher zwischen gespeichert? War die Box schon einmal stromlos gewesen?

@Joe Doe diese Ereignisse stammen von der 2. Dose. Ich musste ja die Fritz!Box transportieren, also auch vom Strom nehmen. Das löscht ja leider den Log. Das davor hatte ich leider nicht mehr gespeichert, aber hatte sie zum großen Teil ja auch hier gepostet.
Tatsächlich wegen einem LAN Kabel ist es für mich besser, wenn der Router bei der 1. Dose steht.

@rentek Erm, laut @schluej sollte das die 7.21 sein, aber ich finde bei AVM nur die Labor 07.19. Das müsste doch dann die neueste für den 7490 sein hoffe ich.

Ja, die 07.19 ist die neueste Labor, die 07.21 dürfte in den nächsten Wochen auf Basis der 07.19 erscheinen.

Du hängst an einer Linecard mit sehr aktueller Firmware. Kann sein, dass die neue Firmware da eine Verbesserung bringt.

Hast du auch mal das DSL-Anschlusskabel gewechselt?

Ja, der 2. Techniker riet mir dazu das IP Kabel (DSL Kabel) zu tauschen weil das Mist war. Aber daran lags ja leider nicht. Jedenfalls ist das Kabel neu.

Soll ich nochmal die DSL Werte mit der neuen FW posten?

Bitte.

Und mach dich mal auf die Suche nach einer Unterputz-Verteilerdose an der Wand oder im Sicherungskasten.

Das mache ich dann morgen bei Tageslicht und auch im Haus.
Vielen Dank an dieser Stelle für all eure Hilfe bis hierher. Das ist nicht selbstverständlich, sich Freitag Abends damit zu beschäftigen. Ganz stark! 

Hier noch die Werte von Router mit der neuen FW:

Wie du siehst, sind da ein Haufen unkorrigierter DTU  - verursacht durch die Parallelschaltung oder von Nachbarn, die PLC-Adapter nutzen.

Oder nutzt du PLC-Adapter?

@cosmo_curator  Der VDSL Bug bei Nokia ist auch bei AVM bekannt, die Abbrüche sind wahrscheinlich vor ca 6 Wochen angegangen

Es gibt auch eine umgehungslösung nur funktioniert es bei der Labor-FW leider nicht

Jetzt warte mal ab.

Die 2 TAE-Dose kannst an der dose selber abklemmen. und die Kabeln schön abisolieren

Aktiviere mal bitte beim nächsten mal Min /Max Anzeige im Spektrum.

Hallo zusammen.
ich habe jetzt den Router über Nacht am 2. Anschluss gelassen. Laut Ereignisse sind so jede 20-40 Minuten die Abbrüche da.

Außerdem habe ich im Keller in meinem Haus diesen Kasten hier entdeckt, bin aber absolut nicht sicher ob das etwas mit dem DSL zu tun hat. Bitte lacht mich nicht aus, wenn dem nicht so ist:
 

Hier habe noch die neueren Werte mit dem geupdaten Router am 2. Anschluss:

@cosmo_curator  Das ist ein Stromkasten der hat nichts mit einem APL und DSL zutun.

Übrigens die Fritzbox ist jetzt am Ende, die muß auf Werkseinstellung jetzt gesetzt werden. 

Ach Mist. Schade, dann wirds vor Montag da keine Klarheit geben über die Schaltung, muss mich dann mit dem Hausmeister in Verbindung setzen.

Werde dann den Router alsonauf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dann wieder auf den ursprünglichen Platz stellen. Die schnellere Down Rate bringt nix bei den Abbrüchen, aber die kommen beim 1. Anschluss ja auch.

Es ist zum verrückt werden :(

@schluej Du könntest jetzt noch auf die Reise machen ob Nachbarn Powerline Adapter verwenden.

Die gemessen Werte 27/10 war das am APL oder an der TAE Dose?

Gibt es PLC-Adapter bei dir bzw. den Nachbarn?

Hast du mittlerweile die Verteilerdose in deiner Wohnung, die aus einem vom APL ankommenden Telefonkabel zwei abgehende rot-schwarze Telefonkabel zu den zwei Telefondosen macht, gefunden?  

Habe eben bei den Nachbarn gefragt nach dem Powerline Adapter: Negativ. Sie sind ebenfalls o2 Kunden, haben eine Telefonbuchse. Sie meinten, dass bei ihnen die Geschwindigkeit schwanken würde, aber Abbrüche seien weniger ein Problem. Sie benutzen wie ich einen Repeater.

Zum APL kann ich ohne den Hausmeister nicht hin, da dieser sich in einem anderen Gebäude befindet. Der Verteiler (also nicht der APL?) befindet sich nicht bei mir in der Wohnung oder im Haus, zumindest glaube ich das weil ich den nicht auffinden konnte (Nachbarn wussten auch nichts). Also auch das muss ich den Hausmeister fragen… und hoffen, dass er sich damit auskennt 😕

Ich berichte dann davon, was er sagt und fotografiere alles ab. Bis dahin nochmals Danke für eure Hilfe. Euch allen ein schönes Wochenende! ☀️

Hallo zusammen,
es gibt folgende Neuigkeiten:

• Seit dem Update, dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und das Einstellen auf max. Stabilität ​gab es nur 3 DSL Verbindungsabbrüche innerhalb 2 Tagen. Das ist zwar prima, kostet mich aber auch 4Mbit im Download – momentan steht die Verbindung stabil auf 22,7 / 4,2. Trotzdem ist es hin und wieder bemerkbar, wenn die Verbindung mal nicht reagiert.
• Gestern (Sonntag), kamen meine Nachbarn auf mich zu: Bei ihnen bricht nun alle 20-30 die Verbindung ab. Da sie zuvor 3 Wochen im Urlaub waren und erst am Freitag Abend wieder heim kamen, bemerkten sie das verspätet. Sie sind auch o2 Kunden, haben aber keine Fritz!Box sondern einen o2 Router. Sie haben keine 2. Telefonbuchse wie ich.
• Dem Hausmeister ist keine weitere Ader zwischen dem APL und unserem Anschluss bekannt. Er wüsste nicht, dass es dazwischen noch ein DSL Verteiler geben würde. Frage: Kann das ein Techniker sehen, ob es zwischen meinem Anschluss und dem APL so eine Verteilerstelle gibt?
• Außerdem beklagt sich der Hausmeister darüber, dass in seinem Gebäude auch alle 20-30 Minuten die Verbindung abbricht. Er gab zu verstehen, dass es wohl an der Telekom liegen kann, die in unserem Gebiet Probleme hätte. Ich konnte im Netz aber nirgends eine DSL Störung in meinem Gebiet sehen.
• Heute (Montag) kam auch der Rückruf von o2: Da man ja gesehen hat, dass meine Abbrüche besser wurden, wollte man mich zunächst abwarten lassen, ob sich mein Upload wieder erhöhen würde. Da ich aber sagte, dass dieses Problem mit dem Upload nun schon wirklich 2 Monate besteht, hätte ich da schon gerne eine Lösung gefunden. Ich berichtete von den Erkenntnissen hier aus dem Forum, aber auch da konnte man mir nicht weiterhelfen – morgen Nachmittag kommt wieder ein Techniker.

Nun kommen bei mir noch mehr Fragen auf als zuvor…

• Könnt ihr mir vielleicht raten, was ich dem Techniker alles sagen soll, damit er mein Problem beheben kann?

• Wenn es wie mein Hausmeister sagt, es in unserem Einzugsgebiet Probleme gibt, müsste das nicht o2 auf dem Schirm haben? Also müsste da nicht irgendwelche Meldungen vorliegen, auch wenn es eher die Telekom (aber somit auch alle anderen Kunden) betrifft?

• Meine laienhafte Vermutung ist, dass am Verteiler auf der Straße immernoch falsche Werte eingestellt sind (Upload Geschwindigkeit Problem) und dass am APL meine 2. Telefonanschluss deaktiviert werden muss (Abbrüche). Kann das dies zutreffen?

• Außerdem stellt sich mir die Frage, ob dann mein 1. Anschluss in der Wohnung dann die gleiche Geschwindigkeit erreichen kann wie die 2. und ob es überhaupt ersichtlich ist für den Techniker, welche Kabel zu welchem Anschluss führen. Nicht, dass dieser den falschen deaktiviert?

Euch allen einen schönen Wochenstart.

Sag dem Techniker, dass das Problem auch bei deinen Nachbarn besteht und es zu viele unkorrigierte DTU-Fehler gibt. Am besten Log der Fritzbox zeigen.

Und dass er prüfen soll, wo die Verteilerdose ist und die eine TAE-Dose abklemmen soll.