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Verbindungsabbrüche seit Tarifumstellung Ende September

  • January 9, 2021
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79 Antworten

rentek
Legende
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  • Legende
  • January 16, 2021

Dann liegt es vermutlich an einer Inkompatibiltät des DSL-Modems der Fritzbox 7490 mit dem DSL-Chip am DSLAM. Das kann durchaus in seltenen Fällen vorkommen.

Falls du bei o2 für die FB7490 Miete zahlen solltest, empfehle ich dir den Erwerb einer gebrauchten Fritzbox 7581, die aktuell mit Garantie von einem Händler auf EBay für 69,90 € angeboten wird. Diese hat ein hervorragendes Modem mit Broadcom-Chipsatz und läuft an Gegenstellen mit Broadcom-Chipsatz stabil. Wenn es damit immer noch Probleme gibt, liegt es an etwas anderem, und kannst du diese innerhalb der Widerrufsfrist zurückschicken. Ansonsten kannst du den Mietvertrag über die FB7490 bei O2 kündigen und die FB 7490 an O2 zurückschicken.

By the way: in welcher Gegend befindet sich der DSL-Anschluss? 


Nela_85
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  • January 16, 2021

Dann liegt es vermutlich an einer Inkompatibiltät des DSL-Modems der Fritzbox 7490 mit dem DSL-Chip am DSLAM. Das kann durchaus in seltenen Fällen vorkommen.

Falls du bei o2 für die FB7490 Miete zahlen solltest, empfehle ich dir den Erwerb einer gebrauchten Fritzbox 7581, die aktuell mit Garantie von einem Händler auf EBay für 69,90 € angeboten wird. Diese hat ein hervorragendes Modem mit Broadcom-Chipsatz und läuft an Gegenstellen mit Broadcom-Chipsatz stabil. Wenn es damit immer noch Probleme gibt, liegt es an etwas anderem, und kannst du diese innerhalb der Widerrufsfrist zurückschicken. Ansonsten kannst du den Mietvertrag über die FB7490 bei O2 kündigen und die FB 7490 an O2 zurückschicken.

By the way: in welcher Gegend befindet sich der DSL-Anschluss? 


Nein ich zahle keine Miete. Nur den reinen Vertrag. Ich wohne im Kreis Bremen :)

laut O2 brauch ich nicht auf die FRITZ!Box wechseln, da die 7490 kompatibel sein soll, deren Wortlaut. Ich bin auch langsam am Ende mit der Geduld. Das ganze geht seit mittlerweile Anfang Oktober. Und nun bin ich auf unbestimmte Zeit im HomeOffice, da darf es nicht passieren


rentek
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  • January 16, 2021

Niemand kann garantieren, dass ein bestimmer Router zu 100 Prozent kompatibel ist. Es kann - in sehr seltenen Fällen - aufgrund von Toleranzen durchaus Szenarien geben, bei denen bestimmte Router eben Probleme haben.

Ich persönlich würde wegen 70,00 € für eine ausgereifte gebrauchte Fritzbox mit Garantie nicht herummachen. Wenn diese Box perfekt läuft, dann würde ich O2 im Wege des Schadensersatzes den Kaufpreis in Rechnung stellen, weil O2 den Mangel an der Mietsache nicht behoben hat.


Nela_85
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  • January 16, 2021

Niemand kann garantieren, dass ein bestimmer Router zu 100 Prozent kompatibel ist. Es kann - in sehr seltenen Fällen - aufgrund von Toleranzen durchaus Szenarien geben, bei denen bestimmte Router eben Probleme haben.

Ich persönlich würde wegen 70,00 € für eine ausgereifte gebrauchte Fritzbox mit Garantie nicht herummachen. Wenn diese Box perfekt läuft, dann würde ich O2 im Wege des Schadensersatzes den Kaufpreis in Rechnung stellen, weil O2 den Mangel an der Mietsache nicht behoben hat.

Aber wer garantiert mir dieses? Ist natürlich bei Kurzarbeit schwierig das Geld um sich zu werfen. Und 70€ ist für mich dann schon viel Geld. Und man nicht weiß ob es daran liegen würde.

 


rentek
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  • January 16, 2021

Auch das garantiert dir niemand. Du kannst aber die Box innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wieder retournieren, wenn die Störungen damit auch auftreten.


schluej
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  • January 16, 2021

Was sagt den der DSL Reiter bitte auch weiter unten nicht vergessen!

 


Nela_85
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  • January 17, 2021

Was sagt den der DSL Reiter bitte auch weiter unten nicht vergessen!

 

 

Guten Morgen @schluej

anbei findest du die nun die aktuellen Daten aus der Fritzbox.

 


rentek
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  • January 17, 2021

Ich klinke mich gleichwohl nochmals ein.

Mit der Austauschbox scheint es noch schlimmer geworden zu sein.

Schraube bitte an der TAE-Dose die Blende ab - es kann nichts dabei passieren, du bekommst auch keinen Schlag - und mache ein gutes Bild von den beiden Kabeln, die von der Wand in die TAE-Dose gehen. Möglicherweise ist dort ein Wackelkontakt.


Nela_85
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  • January 17, 2021

Ich klinke mich gleichwohl nochmals ein.

Mit der Austauschbox scheint es noch schlimmer geworden zu sein.

Schraube bitte an der TAE-Dose die Blende ab - es kann nichts dabei passieren, du bekommst auch keinen Schlag - und mache ein gutes Bild von den beiden Kabeln, die von der Wand in die TAE-Dose gehen. Möglicherweise ist dort ein Wackelkontakt.


Bitte schön :) 


rentek
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  • January 17, 2021

Die Dose ist ok, zumindest augenscheinlich.

Tja, dann kannst du, wenn der Erwerb eines Alternativ-Routers für dich nicht als schnelle Abhilfe ausscheidet, allenfalls noch in der Fritzbox in den Störeinstellungen alle Regler auf “max. Stabilität” stellen, dann den vorherigen DSL-Treiber und Annex A aktivieren und testen, ob dann die Abbrüche passé sind.

Ich gehe davon aus, dass du ohnehin eine 50.000er Leitung hast, so dass bei “max. Stabilität” auch 50.000 voll ankommen werden.

Bitte danach nochmals einen Screenshot der kompletten Tabelle unter “DSL” posten. 


Nela_85
Mitgestalter:in
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  • January 17, 2021

Die Dose ist ok, zumindest augenscheinlich.

Tja, dann kannst du, wenn der Erwerb eines Alternativ-Routers für dich nicht als schnelle Abhilfe ausscheidet, allenfalls noch in der Fritzbox in den Störeinstellungen alle Regler auf “max. Stabilität” stellen, dann den vorherigen DSL-Treiber und Annex A aktivieren und testen, ob dann die Abbrüche passé sind.

Ich gehe davon aus, dass du ohnehin eine 50.000er Leitung hast, so dass bei “max. Stabilität” auch 50.000 voll ankommen werden.

Bitte danach nochmals einen Screenshot der kompletten Tabelle unter “DSL” posten. 

Ich habe jetzt grad einen Anruf von O2 erhalten und am Mittwoch einen Techniker Termin bekommen. Ich würde die Einstellungen jetzt erstmal so lassen. 
 

danach würde ich mich dann um die Einstellungen kümmern sofern die Probleme weiterhin bestehen :)


rentek
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  • January 17, 2021

Ich drücke die Daumen. Interessant, dass die Technik auch am Sonntag arbeitet.


schluej
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  • January 17, 2021

Also wenn ich das Bild mit der TAE Dose vergrößer finde ich die Kontakte etwas “matt” sprich oxidiert.

Ich würde mal die Dose tauschen...


Nela_85
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  • January 17, 2021

Ich drücke die Daumen. Interessant, dass die Technik auch am Sonntag arbeitet.

Darüber war ich sehr erfreut. Hab tatsächlich wieder mit einer SMS gerechnet, dass das Ticket geschlossen wurde 😂 ich bin jetzt erstmal positiv gestimmt.


Nela_85
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • January 17, 2021

Also wenn ich das Bild mit der TAE Dose vergrößer finde ich die Kontakte etwas “matt” sprich oxidiert.

Ich würde mal die Dose tauschen...

Blöde Frage, wer macht das? Soll ich das gleich dem Techniker am Mittwoch mitteilen?


rentek
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  • January 17, 2021

Ein Austauch kann jedenfalls nicht schaden, der Techniker hat Austauschdosen mit dabei. Ich bin aber eher skeptisch, dass es daran liegt. Entweder harmonieren 7490 mit dem DSLAM nicht zusammen, oder auf der TAL ist ein Fehler.


Nela_85
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  • January 17, 2021

Ein Austauch kann jedenfalls nicht schaden, der Techniker hat Austauschdosen mit dabei. Ich bin aber eher skeptisch, dass es daran liegt. Entweder harmonieren 7490 mit dem DSLAM nicht zusammen, oder auf der TAL ist ein Fehler.

Was ist denn dieses DSLAM oder TAL?

Ich bin ja gerne jmd der auch die Fehler versteht. Wo sieht man denn auf den Bildern die Fehler? Nicht das mir der Techniker am Mittwoch was vom Pferd erzählen will, dann bin ich etwas vorbereitet :)


rentek
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  • January 17, 2021

Bei einer fehlerfreien TAL (https://de.wikipedia.org/wiki/Teilnehmeranschlussleitung) müssen die in der Fritzox ersichtlichen CRC-Fehler niedrig sein, idealerweise gleich null. Die korrigierten DTU-Fehler müssen auch niedrig sein. Sobald es aber unkorrigierte DTU-Fehler gibt und dann auch noch die Leitung zusammenbricht, stimmt etwas nicht. 


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  • January 17, 2021

Ich klinge mich hier mal mit ein da bei mir das gleiche Problem besteht und ich up-to-date bleibe mit möglichen Lösungen.


rentek
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  • January 17, 2021

@Arthrex Auch Fritzbox 7490 und alles schon probiert, wie oben beschrieben?


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  • January 18, 2021

@rentek Jap, alles probiert außer eine ältere Box. Annex A, ältere OS version und maximale Stabilität hat es sogar noch instabiler gemacht, so dass ich die Einstellungen wieder rückgängig gemacht habe. Habe nun angefangen zu zufälligen Zeiten mal den Fehlerzähler mir anzugucken.

Was mich persönlich ein wenig stutzig macht sind nicht einmal die Abstürze an sich, sondern dass es Tagelang manchmal keine gibt, und dann wieder 4 bis 5 am selben Tag.


rentek
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  • January 18, 2021

Hast du mehrere Telefondosen? Taucht bezüglich “unzulässiger Verkabelung” etwas in den Ereignismeldungen der FB auf?


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  • Einsteiger:in
  • January 18, 2021

@rentek Nur eine TAE in der ganzen Wohnung. Ist halt auch nur eine kleine 1 Zimmer Wohnung. Ereignismeldung ist wie bei Nela. DSL antwortet nicht > Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung > DSL Training bis dann wieder 2 Minuten später eine Verbindung hergestellt werden kann. Denke es liegt an der alten Verkablung im Haus selbst, aber kann da leider nichts genaueres zu sagen. Unkorrigierte DTU sind manchmal zwischen 400-700 in den letzten 15 Minuten.


rentek
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  • January 18, 2021

Mach mal ein Bild der TAE-Dose mit abgeschraubter Blende.


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  • January 18, 2021
TAE-Dose Unterputz