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Gelöst

verbindung nur mit fenster offen

  • November 11, 2021
  • 2 Antworten
  • 380 Aufrufe

Hey zusammen ,

 

generell habe ich sehr schlechten bis gar keinen Empfang mit dem homespot Meistens leuchtet das Internet Lämpchen rot.

Natürlich habe ich die ganzen Checks nach Störungen / Netz etc gemacht und laut o2 keine Probleme.

nun ist mir aufgefallen , dass wenn ich mein Fenster offen habe , dass ich dann Empfang habe und das Internet Lämpchen leuchtet grün. Allerdings kann ich mein Fenster nicht 24/7 aufhaben , vorallem jetzt im Winter nicht - nur um Empfang zu haben.

 

natürlich ist die pinabfrage deaktiviert , mehrfach kundenhotline kontaktiert , resets wurden gemacht etc..

 

was kann ich tun , damit ich nicht nur mit offenem Fenster Empfang habe ?

 

lg

johannes

Lösung von o2_Giulia

Hallo @JoPau,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Wenn an deiner Adresse die Netzabdeckung ausreichend ist und keine Störungen gemeldet sind, und du trotzdem innerhalb von Gebäuden keinen Empfang hast, sind vermutlich bauliche Gegebenheiten die Ursache für den schlechten Empfang. Vielleicht kannst du den Homespot etwas näher am Fenster aufstellen, um den Empfang zu verbessern? Alternativ ist ja vielleicht wirklich eine externe Antenne eine gute Lösung für dich.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

 

 

2 Antworten

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  • Legende
  • November 11, 2021

Z.B. externe Antenne anschließen mit Fensterdurchführung.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 21, 2021

Hallo @JoPau,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Wenn an deiner Adresse die Netzabdeckung ausreichend ist und keine Störungen gemeldet sind, und du trotzdem innerhalb von Gebäuden keinen Empfang hast, sind vermutlich bauliche Gegebenheiten die Ursache für den schlechten Empfang. Vielleicht kannst du den Homespot etwas näher am Fenster aufstellen, um den Empfang zu verbessern? Alternativ ist ja vielleicht wirklich eine externe Antenne eine gute Lösung für dich.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia