Verbindung immer wieder zu langsam. Hotline ist nicht hilfreich.

Gutes Auge! Aufgrund der DSLAM-Datenrate Max./Min. oder weil G.INP in Senderichtung aus ist?

@pufferueberlauf0 Sowohl, als auch. ^^

Hallo zusammen, da bin ich wieder. Seit gestern Abend Verbindungsabbrüche im Minutentakt, aber scheinbar ein anderer Fehler. Geschwindigkeit bei knapp 60 statt 100. Ticket ist erstellt.

Hallo @SammyLB ,
das ist ärgerlich, dass dein Anschluß aktuell nicht richtig funktioniert.🌸 
Wenn bereist eine Meldung aufgenommen ist, warten wir einfach mal auf das Ergebnis. 
Mehr können wir hier leider auch nicht tun. 
Ich drücke die Daumen, dass der Fehler schnell gefunden wird. 🍀
Gruß, Solveig 

Ggf. genügt hier nur ein Port-Reset.

Seit zwei Stunden läuft es wieder stabil mit der richtigen Geschwindigkeit.

Hallo @SammyLB ,

das klingt ja schon einmal gut. Warten wir erstmal noch ab ob die Leitung sich dann auch weiterhin stabil verhält oder ob es hier erneut zu einem Einbruch der Verbindung kommt. Behalte es also ruhig noch weiter im Auge.

Schöne Grüße, Sven

Also hier mal die aktuelle Lage.

Von Sonntag 20 Uhr bis Montag 10:30 Uhr immer wieder Abbrüche alle paar Minuten. Montag bei der Hotline angerufen, Ticket wurde erstellt.
Von Montag bis Dienstag war 24 Stunden alles ok. Vormittags kommen Techniker ohne Ankündigung und gehen wieder, weil ja alles läuft. Eine Stunde später kommt die SMS, dass ich einen Termin ausmachen soll.

Dienstag von 13 bis 15 Uhr Abbrüche, dann wieder ok.

Dienstag ab 20:30 bis heute morgen 8:00 wieder kaum Verbindung. Seit 8 Uhr läuft es wieder. An der Hotline für den Techniker ist keiner erreichbar. Die normale Hotline hat nach einer Stunde Warteschleife aufgelegt. Ich soll es später nochmal versuchen. 😣

Edit o2_Cora 24.01.24: Vollzitat entfernt

Das einzige, was ich dir jetzt als Community-Mitglied anbieten kann, ist, dass du mal die Blende deiner TAE-Dose abschraubst und ein Bild der dahinter zum Vorschein kommenden Verkabelung postest. Ggf. liegt hier ein Wackelkontakt vor, so dass du ggf. nur die Schrauben etwas fester anziehen müsstest.

Bei mir wurde seinerzeit mal die ganze Dose gewechselt. Dann waren alle Fehler weg. Das hat bei der Telekom gut 12 Monate gedauert, vorher wurde alles mögliche geändert.

Der Techniker, der da kam, hatte mich gefragt, ob in dieser Dose mal ein Modem gesteckt hat. Diese hatten wohl etwas breitere Stecker, so dass der neue Stecker der Fritzbox nicht zu 100% fest saß. 

Hier ein Bild der Dose. Mich wundert es, dass es hauptsächlich ab 20 Uhr und dann die ganze Nacht nicht läuft. Heute hatte ich bisher eine Unterbrechung um 14 Uhr, sonst lief es. Ich hatte sonst ja auch nie solche Probleme und an das Kabel kommt man nicht mal eben so aus Versehen dran.

An der TAE-Dose liegt es nicht, da ist alles korrekt.

Dann fängt jetzt eher das Kaffeesatz-Lesen an.

Du solltest nochmals eine Störung melden. Nimm bitte die Nummer 0800-5251378 (vom Handy anrufen), damit ggf. gleich eine galvanische Messung der Leitung durchgeführt werden kann.

Nutzt irgendjemand bei dir im Haus PLC-Adapter (also Internetverteilung über die Stromsteckdose statt per LAN-Kabel oder WLAN)? Du hast nämlich eine ungeschirmte Leitung. Wenn jemand PLC-Adapter, die keinen VDSL-Störmodus haben, nutzt, könnten diese einkoppeln und den Zusammenbruch der DSL-Verbindung erklären. Auch intelligente Stromzähler oder Wallboxen hatten wir hier schon mal als Störquelle. Sind die bei dir vorhanden oder in unmittelbarer Nachbarschaft.

Nicht dass ich wüsste - zumindest keine von den anderen drei Parteien direkt im Hauseingang.

Ich rufe nochmal an - da muss wohl doch ein Techniker her. Ich hatte gerade auch Probleme mit der Seite hier - alles andere ging, aber die Verbindung zu O2 wurde zurückgesetzt. „ERR_CONNECTION_RESET“

Dann konnte ich mich zwar einloggen, aber nicht antworten. Das Feld zum schreiben war einfach nicht da. Aber mit der O2 Seite an sich habe ich eh oft Probleme.

Trotzdem vielen Dank für die Hilfe.

Viel Erfolg, und nicht unterkriegen lassen. Ich würde auch erwähnen, dass du dir extra einen neuen Router gekauft hast, um einen Defekt auszuschließen.

Der Herr an der Hotline sprach gerade von einen Hackerangriff. Er meinte jetzt würde aber erstmal alles laufen. Ich habe für Montag einen Technikertermin. 

Das wird ja immer abenteuerlicher.

Ja, aber nachdem was ich in letzter Zeit so erlebt habe... Ende letzten Jahres hatte jemand über mein O2 Konto einen Handyvertrag mit einem 1.700 Euro teuren IPhone abgeschlossen. Ich sollte dafür 50 Euro monatlich zahlen. 

So, seit 5 Tagen läuft alles stabil. Die Technikerin war heute Nachmittag hier und hat zur Sicherheit die Dose mal ausgetauscht. Das DSL Kabel habe ich auch neu gekauft. Messungen waren alle in Ordnung.

Keine Ahnung was es war, konnte sie mir auch nicht sagen.

Gerade eben kamen nochmal zwei SMS von O2, ich soll anrufen und einen Technikertermin ausmachen. 😉 

Nochmal Danke an alle, die geholfen haben.

Hallo @SammyLB ,

ich freue mich, dass dein Anschluss wieder normal funktioniert🙂. Gerne leite ich die Info an die Fachabteilung weiter. Das Ticket wird dort dann geschlossen.
Großes Lob auch von mir an alle, die dir geholfen haben👍👍👍.

Bei weiteren Fragen melde dich gerne wieder bei uns.

Viele Grüße
Lydia