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Upload unter 1Mbit/s

  • December 2, 2020
  • 10 Antworten
  • 351 Aufrufe

Seit ein paar Tagen geht mein Upload nur noch sehr schwach. 

Der Download von maximalen 50 Mbit/s ist mit mehr als 48 Mbit/s sehr gut.

Der Upload hingegen, mit unter 1 Mit/s bei einer vertraglichen Maximaltransferleistung von 10 Mbit/s, ist unerträglich. 

Bemerkbar macht sich das beim Versenden von E-Mails, Upload-Vorgängen in die Cloud oder beim Spielen.

Versucht wurde schon:

  • Vollständiges Ausschalten des Routers
  • Speedtests auf verschiedenen Geräten (WLAN - LAN) 

Würde mich über eine schnelle Hilfe freuen.

Lösung von DerAktiveNutzer

Wenn ich dann aber die Bandbreite überprüfen lasse, überprüft sie nur den Download.

edit: Jetzt habe ich eine Vorgangsnummer und eine Servicenummer erhalten

2edit: Servicenummer angerufen → voraussichtliche Wartezeit in der Warteschlange 15 - 20 Minuten. Wer kennts nicht :)

10 Antworten

Mister79
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  • Legende
  • December 2, 2020

Welchen Router setzt du ein?


Router ist die Standard o2 HomeBox 6641


Mister79
Legende
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  • Legende
  • December 2, 2020

Schade, bei einer Fritzbox hätten wir ggf. den Grund schon gesehen.

 

Somit in der O2 Störhotline anrufen und ein Ticket aufgeben lassen. Geht auch mit der O2 DSL App.


Schade, bei einer Fritzbox hätten wir ggf. den Grund schon gesehen.

Ja, ich habe schon überlegt, mir eine Fritzbox zuzulegen.

Somit in der O2 Störhotline anrufen und ein Ticket aufgeben lassen. Geht auch mit der O2 DSL App.

Als App habe ich bloß die 02 My Service App gefunden.


Mister79
Legende
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  • Legende
  • December 2, 2020

Ja genau. Mit der kannst du Lösungen durchspielen und am Ende ein Ticket eröffnen, wenn das Problem nicht gelöst wurde.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • December 2, 2020

Wenn ich dann aber die Bandbreite überprüfen lasse, überprüft sie nur den Download.

edit: Jetzt habe ich eine Vorgangsnummer und eine Servicenummer erhalten

2edit: Servicenummer angerufen → voraussichtliche Wartezeit in der Warteschlange 15 - 20 Minuten. Wer kennts nicht :)


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • December 10, 2020

Hallo @DerAktiveNutzer,

 

konnte das Problem zwischenzeitlich geklärt werden? Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia


  • Besucher:in
  • May 12, 2021

Hallo Zusammen,

habe ein ähnliches Problem, meine Bilder / Video und Dokumenten Sammlung hat ca. 1,6tb und es wurden jetzt 3 tagen rum schon 10gb zur o2 cloud übertragen. wenn es so weitergeht fallen die platten zu hause aus bevor alles auf der cloud ist ^^

Habe das Tool auf einem Win2016 Server laufen und man sieht im Tool leider auch keinen wirklichen status. Wenn ich im Resourcen Manager schaue, dümpelt die übertragung mit 30kb rum zum o2 cloud server…

Bei AWS ging die Sicherung innerhalb 2 bis 3 tagen komplett in die cloud durch. Also irgentwas stimmt da nicht mit dem Tool :) Vom Handy geht die Sicherung gut vom PC tool hingegen absolut nicht brauchbar.

Wäre um jede Hilfe dankbar :)

 

Grüße


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • May 18, 2021

Hallo @Blainstorm,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

 

Die Ursachen für die langsame Übertragung vom PC können vielfältig sein, es kann z.B. an überalterter Hard/Software des PCs liegen, an einer Firewall etc. oder an Problemen mit dem WLAN-Empfang bis hin zu einer Störung. Hast du die Bandbreite am PC mal mit einem Speedtest gemessen? Wie sind die Werte dann genau? Nutzt du dann am Handy das gleiche WLAN oder war das dann über das Mobilfunknetz? Was für einen Router nutzt du?

 

Viele Grüße

Giulia


  • Besucher:in
  • May 18, 2021

Hallo Giulia,

 

aktuell habe ich einen Higend PC im Einsatz und auch ein paar Windows Server, veraltet ist da gar nix :) aber das nur so am Rande. Die Software wurde auch auf mehreren Rechnern und PC´s getestet. Allen Gemein war, dass die Handys schnell übertragen konnten und die PC´s und Server eben sogut wie NICHTS. habe in ner Woche 10 GB hochgeladen bekommen. Bei einem Datenvolumen von knapp 2tb kannst Dir ja ausrechnen wie lange es dauern würde bis ich ein Backup haben würde.

Ich habe eine 1000mb Leitung im Kabelnetzt und habe einen Downstream von etwas über 1000mb am PC ankommend.

Ist per LAN angebunden. Aber macht euch keinen Kopf, habe die O2 Cloud wieder gekündigt. Habe mit Google Drive mal eben an einem Tag 150gb hochgeladen. Von daher liegt es nicht an mir. Die Software hat zahlreiche Restriktionen, von Dateigrößen zu klein bis zu groß und die Übertragungsrate lag auch immer nur im KB bereich. Außer die Handy App. Die hat gut funktioniert. Ich denke nicht dass es an euren Servern liegt, sondern nur die Software kacke ist :) Das Handy im WLAN hat schneller übertragen als meine Windows Server… :D

Grüße und eine schöne Zeit noch :)