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Upload-Geschwindigkeit zu niedrig: Nur 5 Mbit/s statt 25 Mbit/s (Bufferbloat-Probleme)

  • April 28, 2026
  • 9 Antworten
  • 74 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo zusammen,
​ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meinem O2 DSL/Festnetz-Anschluss. Laut Vertrag sollte ich eine Upload-Geschwindigkeit von 25 Mbit/s haben, aber bei mehreren Speedtests erreiche ich konstant nur etwa 5 Mbit/s.
​Hier sind die Details:
​Tarif: O2 Home S
​Soll-Upload: 25 Mbit/s
​Ist-Upload: ~5 Mbit/s
​Verbindung: PC ist direkt per LAN-Kabel mit dem Router verbunden.
​Problem: Besonders beim Gaming (z.B. Minecraft Legends im Koop) kommt es zu massiven Lags und Rucklern. Ein Test auf Bufferbloat zeigt eine Bewertung von "B" mit deutlichem Anstieg der Latenz (+27ms) im Download/Upload-Bereich.
​Ich habe den Router bereits mehrfach neu gestartet und die Tests ohne andere Geräte im Netzwerk durchgeführt – das Ergebnis bleibt gleich. Es scheint, als wäre mein Profil auf 5 Mbit/s gedrosselt oder es liegt ein technischer Fehler an der Leitung/am Port vor.
​Könnte sich bitte ein Moderator mein Profil ansehen oder ein Ticket für die Technik erstellen?
​Vielen Dank im Voraus!

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@mentoriko,

vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. 

Ich habe mir deinen Anschluss gerne einmal angeschaut, hier ist für den Tarif o2 My Home S (2022)  die Datenrate mit 50 Mbi/s im Down- und 5 Mbit/s im Upload korrekt eingestellt. So ist es auch in deiner Auftragsbestätigung von Juni 2023 aufgeführt. 

Eine Störung kann ich auf deinem Anschluss nicht erkennen. 

Falls du auf einen schnelleren Tarif wechseln möchtest, können wir dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung erstellen. 

Viele Grüße

Giulia

9 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • April 28, 2026

Welchen Router nutzt du? Bei einer FritzBox wären Screenshots der DSL Informationen hilfreich. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    M
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    • mentoriko
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    • April 29, 2026

     

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • April 29, 2026

    Also nutzt du Kabel statt DSL.

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      M
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      • mentoriko
      • Autor
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      • April 30, 2026

      So falsch, tut mir leid, aber das hebt den technischen Rückgang des Uploads nicht auf. Denn es sollten 20-25 sein, aber nicht 5.

      P
      Legende

      #### DOCSIS Fritzbox Informationen
      Da Du eine Fritzbox hast, dann poste doch bitte Screenshot (am besten von einem PC oder Tablett, statt vom Smartphone) von allen Tabs im Bereich:
      Internet → Kabel-Informationen
      Deiner Fritzbox. Dabei bitte bei Tabs die über mehrere Seiten gehen auch mehrere Sceenshots machen und posten. Das gilt insbesondere für den Tab Kanäle, wo es wichtig ist alle einzelnen Kanäle zu sehen und gerade auch die Kanäle in Senderichtung am unteren Ende der Seite.
       

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • April 30, 2026

      Hallo ​@mentoriko,

      vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. 

      Ich habe mir deinen Anschluss gerne einmal angeschaut, hier ist für den Tarif o2 My Home S (2022)  die Datenrate mit 50 Mbi/s im Down- und 5 Mbit/s im Upload korrekt eingestellt. So ist es auch in deiner Auftragsbestätigung von Juni 2023 aufgeführt. 

      Eine Störung kann ich auf deinem Anschluss nicht erkennen. 

      Falls du auf einen schnelleren Tarif wechseln möchtest, können wir dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung erstellen. 

      Viele Grüße

      Giulia

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      M
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      • mentoriko
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 1, 2026

      Muss ich zum nächstgelegenen O2-Zweig gehen, um ein schnelleres Paket zu bekommen?

      Joe Doe
      Legende
      Forum|alt.badge.img+37
      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • May 1, 2026

      ​@mentoriko Wohnst Du vielleicht in einem PŸUR Versorgungsgebiet?

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 3, 2026

      Hallo ​@mentoriko,

      eine Vertragsverlängerung mit einem schnelleren Tarif ist entweder telefonisch bei unserer Kundenbetreuung oder auch in unseren o2 Shops möglich. Auch hier in der Community können wir dir gerne ein Angebot erstellen. 

      Viele Grüße

      Giulia

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