unzureichenden Internetgeschwindigkeit

@bratwurst11 wie ich sehe ist dein Antrag hier erfolgreich eingegangen. Dieser ist aktuell noch bei der Fachabteilung in Bearbeitung. 

Da muss ich leider noch um etwas Geduld bitten. 

Liebe Grüße, 

Anna

@o2_Anna wieder eine Woche vorbei. Wie lange soll meine Geduld noch reichen?

Hallo,

heute habe ich endlich eine Rückmeldung per Post erhalten. Mir wurde ein monatlicher Rabatt von sage und schreibe 3,33€ eingerichtet. In Anbetracht, dass Bestandskunden ohne jegliche Einschränkung ein Rabatt von 5€ bei Vertragsverlängerung angeboten wird, finde ich das dann doch sehr wenig.

Das einzige, was du selbst noch machen könntest, ist, die Endleitung zwischen APL und erster TAE-Dose zu optimieren, um noch ein paar MBit/s mehr herauszuholen. Ein Wechsel zu einem anderen Anbieter wird nichts bringen, da das eigentliche Problem, die Leitungslänge zum DSLAM, bleibt.

Hallo @bratwurst11 ,

die Minderung ist unabhängig von einem Rabatt der im Rahmen einer Vertragsvrlängerung gewährt wird. Wenn die Vertragslaufzeit es bei dir hergibt, dann kannst du dir natürlich auch ein entsprechendes Angebot machen lassen. Die Minderung selbst orientiert sich nur an den von dir eingereichten Messprotokollen.

Schöne Grüße, Sven