Unterstützung bei Hardware-Austausch benötigt: Dauerhafte Probleme mit alter HomeBox 6441

aber dann blinken plötzlich die Internet- und WLAN-LEDs 

Das grüne Blinken dieser LEDs entspricht der vorgesehenen normalen Funktion. Es ist kein Zeichen für einen Fehler.

Danke für die Tabelle, aber die kenne ich bereits. Das Problem ist nicht das Blinken an sich, sondern dass währenddessen kein Datendurchsatz stattfindet und die Verbindung komplett abbricht.

​Es handelt sich um sporadische Totalausfälle. Wenn die DSL-Leuchte schnell blinkt, verliert die Box die Synchronisation. Das passiert bei diesem Modell (6441) nach so vielen Jahren leider häufiger, da die Hardware schlichtweg veraltet ist.

​Da ich dieses Problem seit zwei Jahren habe und nun seit drei Wochen auf eine echte Lösung warte, hilft mir der Verweis auf die Bedienungsanleitung leider nicht weiter. Ich benötige einen Hardware-Austausch, da die Box offensichtlich nicht mehr stabil arbeitet.

​Könnte sich bitte ein o2-Moderator meinen Fall ansehen?

Danke für die Tabelle, aber die kenne ich bereits.

Den Eindruck hatte ich nicht. Du schreibst ja, dass die Internet- und WLAN-LED plötzlich zu blinken beginnen und mit dem Beginn dieses plötzlichen Blinkens die Verbindung zusammen bricht. Das ergibt keinen Sinn, da diese LEDs schon im normalen Betrieb blinken.
Deiner Beschreibung nach dürftest du also nie Internet haben, da diese LEDs immer im Betrieb bei Datenübertragung blinken. 

Um das hier abzukürzen: Ich kenne den Unterschied zwischen normaler Aktivitäts-Anzeige und einem Synchronisationsverlust.

Wenn die Verbindung wegbricht, quittiert die Box das mit entsprechenden Blinksignalen und einem Totalausfall aller Dienste. Da dieses Problem seit zwei Jahren besteht und die Box ein uraltes Mietgerät ist, bitte ich jetzt einfach nur noch um die Unterstützung eines o2-Moderators für einen Austausch.

Vielen Dank.

wende dich für die schnellere Unterstützung an die Festnetz Hotline 

und lasse den Router tauschen 

Hallo ​@User5555 ,

Willkommen hier in der Community.
In diesem Fall rate ich auch dazu, dich an die Kolleginnen und Kollegen der 
Störungshotline zu wenden und den Router tauschen zu lassen.

Hast du dich evtl. heute schon dort gemeldet?

Viele Grüße
Maria