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Unregelmäßige Verbindungsabbrüche (VDSL)

  • June 11, 2020
  • 3 Antworten
  • 249 Aufrufe
S
Besucher:in

Hi,

Unsere VDSL Verbindung ist leider bereits seit dem Einzug im Januar nicht dauerhaft stabil. Da die Frequenz der Verbindungsabbrüche unterschiedlich ist (manchmal ist auch tagelang alles ok) und ein Neustart des Modems das Problem behebt konnten wir bisher halbwegs damit leben. Auf Dauer wird es aber echt nervig, insbesondere wenn man dann 2x innerhalb einer Telko aus raus fliegt.

Als Modem ist ein Draytek Vigor 165 im Einsatz (Standard Full Bridge Modus), Router ist ein Ubiquity USG. Die Leitung (ab Hausanschluss) ist quasi neu und es hängen keine anderen Geräte oder alten Leitungen dran.

Was ich nicht ganz ausschließen kann, ist, dass irgendeine Konfiguration nicht ganz richtig ist. Außer den reinen Zugangsdaten stellt O2 da ja leider null Informationen zur Verfügung (oder ich habs nicht gefunden).

 

 

Hier ist Einzug aus den Logs (bei den … sind noch ein paar “host name not found”, da hab ich auch das Modem neu gestartet.

 

Jun 11 09:56:22 ubnt pppd[2870]: Serial link appears to be disconnected.
Jun 11 09:56:22 ubnt zebra[753]: interface pppoe0 index 6 changed <POINTOPOINT,NOARP,MULTICAST>.
Jun 11 09:56:22 ubnt zebra[753]: interface pppoe0 mtu changed from 1492 to 1500
Jun 11 09:56:26 ubnt ntpd[2436]: ntpd exiting on signal 15
Jun 11 09:56:28 ubnt pppd[2870]: Connection terminated: no multilink.
Jun 11 09:56:28 ubnt zebra[753]: interface pppoe0 index 6 deleted.
Jun 11 09:56:28 ubnt pppd[2870]: Modem hangup
Jun 11 09:56:28 ubnt ntpd[19663]: ntpd 4.2.6p2@1.2194-o Sat Feb 15 02:28:11 UTC 2020 (1)
Jun 11 09:56:28 ubnt ntpd[19664]: proto: precision = 55.647 usec
Jun 11 09:56:30 ubnt ntpd_intres[19669]: host name not found: 0.ubnt.pool.ntp.org
Jun 11 09:56:30 ubnt ntpd_intres[19669]: host name not found: 1.ubnt.pool.ntp.org
Jun 11 09:56:30 ubnt ntpd_intres[19669]: host name not found: 2.ubnt.pool.ntp.org
Jun 11 09:56:31 ubnt ntpd_intres[19669]: host name not found: 3.ubnt.pool.ntp.org
Jun 11 09:56:49 ubnt zebra[753]: interface eth0 index 2 changed <UP,BROADCAST,MULTICAST>.
Jun 11 09:56:49 ubnt kernel: eth0: Link down
Jun 11 09:56:58 ubnt zebra[753]: interface eth0 index 2 changed <UP,BROADCAST,PROMISC,MULTICAST>.
Jun 11 09:57:20 ubnt zebra[753]: interface eth0 index 2 changed <UP,BROADCAST,RUNNING,PROMISC,MULTICAST>.
Jun 11 09:57:20 ubnt kernel: eth0: 1000 Mbps Full duplex, port 0
Jun 11 09:57:33 ubnt ntpd_intres[19669]: host name not found: 0.ubnt.pool.ntp.org
...
Jun 11 10:00:03 ubnt pppd[2870]: Timeout waiting for PADO packets
Jun 11 10:00:03 ubnt pppd[2870]: Connected to 00:31:46:17:3a:9a via interface eth0
Jun 11 10:00:03 ubnt pppd[2870]: Connect: ppp0 <--> eth0
Jun 11 10:00:03 ubnt zebra[753]: interface ppp0 index 7 <POINTOPOINT,NOARP,MULTICAST> added.
Jun 11 10:00:03 ubnt zebra[753]: interface ppp0 mtu changed from 1500 to 1492
Jun 11 10:00:04 ubnt pppd[2870]: PAP authentication succeeded
Jun 11 10:00:04 ubnt pppd[2870]: peer from calling number 00:31:46:17:3A:9A authorized
Jun 11 10:00:04 ubnt zebra[753]: interface ppp0 index 7 changed <UP,POINTOPOINT,RUNNING,NOARP,MULTICAST>.
Jun 11 10:00:04 ubnt pppd[2870]: local  LL address fe80::4100:a44b:c8b6:22cb
Jun 11 10:00:04 ubnt pppd[2870]: remote LL address fe80::da49:0bff:feb7:37bb
Jun 11 10:00:04 ubnt zebra[753]: warning: PtP interface ppp0 with addr 93.133.114.8/32 needs a peer address
Jun 11 10:00:04 ubnt zebra[753]: interface ppp0 index 7 changed <POINTOPOINT,NOARP,MULTICAST>.
Jun 11 10:00:04 ubnt zebra[753]: interface index 7 was renamed from ppp0 to pppoe0
Jun 11 10:00:04 ubnt pppd[2870]: local  IP address 93.xx.xx.xx
Jun 11 10:00:04 ubnt pppd[2870]: remote IP address 62.xx.xx.xx
Jun 11 10:00:04 ubnt zebra[753]: interface pppoe0 index 7 changed <UP,POINTOPOINT,RUNNING,NOARP,MULTICAST>.

Lösung von o2_Matze

Hallo @Schlaefisch 

Melde dich am besten mal direkt bei den Kollegen an der Störungshotline (Rufnummer bei Schritt 3) ,

diese nehmen dann eine Fehlermeldung mit dir auf uns lassen deine Leitung prüfen. 

VG Matze 

    3 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • June 16, 2020

    Hallo @Schlaefisch und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    Wenn der Anschluss nicht so stabil läuft wie er soll, kann das immer ein wenig ärgerlich sein.

    Das Protokoll stammt aus dem Router, da kann man am Eintrag “Jun 11 09:56:49 ubnt kernel: eth0: Link down” auch sehen, wann Du das Modem ausgeschaltet hast. Da hatte der Router erst einmal keine Verbindung mit dem Modem mehr :-)

    Was mir noch aufgefallen ist: Du nutzt im Heimnetzwerk einen IP-Range aus dem öffentlichen IP-Range. Ich persönlich würde das so nicht machen, da dies natürlich auch Auswirkungen auf das Routing haben kann. Natürlich besteht auch die Möglichkeit, dass es genau so gewollt und erforderlich ist.

    Gibt es denn im Modem selbst, also im Vigor irgend eine Logdatei, aus der ersichtlich sein könnte, was die Ursache ist? Ist dort auch die aktuellste Firmware installiert? Bei Verbindungsabbrüchen ist es ansonsten auch sinnvoll ,dass da unsere DSL Technik einmal einen Blick drauf wirft. Die Einstellungen für den Verbindunsaufbau an sich sind auf jeden Fall korrekt, sonst würde die Verbindung gar nicht funktionieren.

    Unter Umständen gibt es aber im Modem oder Router noch weitere Einstellungen, die dafür sorgen, dass eine Verbindung beendet wird? Eventuell nach Inaktivität?

    Gruß,

    Lars

     

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    S
    Besucher:in
    • Schlaefisch
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 16, 2020

    Ich glaube das mit der lokalen IP ist ein Missverständnis. Das LAN IP ist 192.16.8.1.1, “local  IP address” in dem Log ist die öffentliche IP des Routers, denke das “local” bezieht sich auf das Gerät.

     

    ubnt:~$ ip route
    default dev pppoe0  proto zebra  scope link
    62.xx.xx.xx dev pppoe0  proto kernel  scope link  src 78.xx.xx.xx
    127.0.0.0/8 dev lo  proto kernel  scope link  src 127.0.0.1
    192.168.1.0/24 dev eth1  proto kernel  scope link  src 192.168.1.1

     

    Auf den Vigor hab ich keinen Zugriff, da er rein als Modem agiert. Laut Draytek könnte man zwar auch parallel drauf zugreifen, aber nur wenn die ppoe Verbindung getaggt ist, was hier aber ja nicht der Fall ist.

     

    Das die Abbrüche wegen Inaktivität stattfinden kann ich ausschließen, bin eben erst wieder mitten einer Videokonferenz einen Verbindungsabbruch.

     

    Bei den anderen Settings bin ich mir zumindest bei der bei “Prefix Delegation Size” super unsicher, ob sie richtig ist, die hab ich mehr oder weniger geraten, als ich IPv6 aktiviert habe (notwendig, weil im Log stand, dass die Gegenstelle es erfordert, als der Router vor einiger Zeit gar keine Verbindung mehr aufbauen konnte). Allerdings wird das wohl so oder so nicht der Grund für die Abbrüche sein, denn die gab es vorher auch schon.

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 17, 2020

    Hallo @Schlaefisch 

    Melde dich am besten mal direkt bei den Kollegen an der Störungshotline (Rufnummer bei Schritt 3) ,

    diese nehmen dann eine Fehlermeldung mit dir auf uns lassen deine Leitung prüfen. 

    VG Matze 

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