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Unifi CloudGateway Fiber mit Gigaset N610 IP Pro Verbindungsabbrüche

  • April 15, 2026
  • 3 Antworten
  • 29 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem mit meiner Telefonie. Ich nutze ein Unifi Cloud Gateway Fiber und dahinter ein Gigaset N610 IP Pro, an dem aktuell drei DECT Telefone hängen. Ich bekomme mit den Daten aus dem Kundencenter eine SIP Verbindung zu o2. Ich kann raus telefonieren und es kommen auch Anrufe an. Ich habe aber in beide Richtungen immer wieder Probleme mit plötzlichen Verbindungsabbrüchen. Die kommen manchmal nach zwei, manchmal auch erst nach fünf Minuten. Häufig klingelt zwar das Telefon, wenn ich den Anruf annehmen möchte, ist der Anruf weg. Ich habe bereits die Firewalleinstellungen geprüft, Ports freigegeben, der Gigaset einen fetse IP verpasst und auch die aktuellste Firmware installiert. Alles ohne Veränderung des Anrufverhaltens. Hat jemand auch eine Gigaset N610 IP laufen? Evtl. liegt es auch an einer anderen Einstellung in der N610. Danke für eure Unterstützung.

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Das Unifi-Gerät hat doch bestimmt ein SIP/VoIP-ALG. Hast Du das schon mal überprüft hinsichtlich Einstellung?

Hat das Gigaset eine Log-Funktion um zu sehen was am SIP/RTP schiefgelaufen ist?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
S
Besucher:in
  • Schraubär
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2026

Nach der SIP/VoIP-ALG habe ich in den Firewalleinstellung auch schon gesucht, bin aber nicht fündig geworden. Laut meinen Infos soll das bei den neueren Unifi Geräten standardmässig abgeschaltet sein. Einen Log kann ich aus der 610 zwar ziehen, aber da steht außer einen Ping und der interen IP nichts drin. 

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 17, 2026

Hallo ​@Schraubär,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das hört sich ja wirklich sehr nervig an, wenn die Gespräche nicht zustande kommen oder abbrechen. 

Leider kenne ich mich mit deiner Hardware nicht so gut aus, daher kann ich dir keine konkreten Tipps geben. 

Wurde die Telefonie schon einmal mit einem anderen Telefon getestet? Dann könnte man vielleicht gezielter nach der Ursache suchen. 

Viele Grüße

Giulia 

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