Unberechtigte Router-Rechnung nach Rücksendung

hier ist alles weltweit öffentlich, 

nimm deine Daten raus 

für Reklamationen nutze das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Ich frage mich aber seit einiger Zeit , warum die Rechnungen für die Router schon so zeitig erstellt werden, wenn man doch schon wissen müsste, dass  die internen Prozesse regelmäßig solange dauern. Normalerweise hat der Kunde 2 Wochen Zeit den Router zurück zugeben + die Zeit für die Einbuchung etc.

Ist mir bei anderen Firmen auch schon aufgefallen.

Hallo ​@sibelozgur93 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Bitte wende dich, wie von poales richtig angemerkt, an das Kontaktformular, wo du den Einsendebeleg anhängen kannst. 

Aktuell haben wir nach wie vor keinen Eingang des Gerätes. 

Erst wenn der Router gefunden wurde, können wir dir das Geld dafür erstatten.

Grüße und Dank an poales und Chrille610 für die Hinweise.

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