Umzugsservice

Normalerweise beauftragst du den Umzug online über "Mein O2". Wenn das nicht geht, musst du dich per Hotline oder Service-Chat an den Kundenservice wenden. Das Formular ist für alte "blaue" O2-Kunden vorgesehen, bei denen der Online-Umzugsauftrag generell nicht in "Mein O2" vorgesehen ist. Wenn du es trotzdem verwendest, solltest du dich auf laaaange Bearbeitungszeiten einstellen.

Hier ist übrigens die offizielle Infoseite von Thema DSL-Umzug:

Du möchtest umziehen und deinen O2 DSL-Anschluss mitnehmen? Wie du deinen DSL-Umzug beauftragst und welche weiteren Schritte folgen, erklären wir dir in unseren Hilfeartikeln.