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Warum O2
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Frage

Umzug zu vorhandenem Anschluss (nicht O2)


Hallo, ich ziehe demnächst in eine Wohnung, wo es schon einen Internet & Kabelanschluss gibt (nicht O2), den ich erstmal weiterführen muss. Gekündigt wurde dieser schon, hat aber noch 10 Monate Laufzeit.

Meine Frage: Kann ich meinen O2 Vertrag jetzt trotzdem "umziehen" und dort weiterführen, auch wenn ein anderer Anbieter die Leitung sozusagen "besetzt"? Ich würde nämlich gerne meinen Vertrag weiterführen und behalten. O2 liefert auch an der neuen Anschrift.

Vielen Dank!

10 Antworten

Bollermann
Legende
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Wieso "musst" du diesen weiterführen? 

 

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 6, 2022

Lange Geschichte, ist halt so.

Danke


Bollermann
Legende
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Wenn es beim Anschluss in der Wohnung um einen Kabelanschluss geht, und es einen DSL Anschluss gibt, kannst du deinen DSL umziehen. 

 

Wenn's ebenfalls um DSL geht, wird's kompliziert.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 6, 2022

Danke, das muss ich dann nochmal rausfinden. Ich glaube, dort ist kabel und ich hab dsl ... 


Klaus_VoIP
Legende

Bei Kabel-Internet kannst Du im Prinzip 5 Kabelrouter nebeneinanderstellen … läuft, da Breitband. Du musst Dir dann aber eine Lösung wegen der Aufsplittung des Data-Anschlusses schaffen (Basteln!?), da Data meist nur eine Buchse hat. Bei Kabel gibt es keine besetzten Leitungen!

Sinnhafter ist DSL oder FTTB schalten zu lassen, da man dann zusätzlich Redundanz hat. Auch das stört nicht einen parallelen Kabel-Anschluss. 


Bollermann
Legende
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@Klaus_VoIP 

 

Der kunde möchte seinen bestehenden DSL umziehen,  in der Wohnung ist  scheinbar ein Vertrag über Kabel vorhanden... 

 


Klaus_VoIP
Legende

Dann hat er 2 Verträge. Wo ist das Problem? Der Kabelvertrag scheint eine Altlast und wird als solche offenbar akzeptiert. 

Es steht auch nirgends ob DSL überhaupt vorhanden ist. Dann muss er notfalls Kabel nehmen. Die Aussage hier

O2 liefert auch an der neuen Anschrift.

kann Kabel, DSL, LTE oder Glasfaser sein. :wink:

Fakt ist, und das war doch die Frage, eine “Leitung” kann bei Kabel nicht besetzt sein! Sogar wenn nur Kabel verfügbar wäre. 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 6, 2022

Hallo, dort vorhanden ist ein "Kabel-internet" Anschluss. Mitnehmen möchte ich mein O2 M.  Das sollte also gehen?

Vielen Dank 


Klaus_VoIP
Legende

Jein …

Einen DSL-Vertrag solltest Du wieder als DSL (TAE-Dose) schalten lassen. Ob das per DSL geht sagt Dir die Verfügbarkeitsprüfung. Wenn es NICHT per DSL geht, dann wird es etwas schwieriger auf Kabel zu wechseln, denn das geht nur bei Vodafone-Kabel und ist zudem ein Medienwechsel. Sollte mit etwas Mühe und etwas Geld klappen (Neuvertrag, neuer Router). 

Gleiches Ortsnetz? Dann geht es Dir wohl um die Rufnr.? Sollte kein Problem sein. Ich würde aber sehr sehr rechtzeitig den Umzug einleiten!


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • March 15, 2022

Hallo @Ansiur,

die beiden Anschlüsse können gleichzeitig aktiv sein, @Bollermann und @Klaus_VoIP haben das ja bereits klären können :relaxed:

Hast du inzwischen schon einmal in unserem Verfügbarkeits-Check geprüft, ob DSL an deiner neuen Adresse verfügbar ist? Deinen Umzug kannst du einfach online in Mein o2, oder natürlich auch telefonisch beauftragen. Bitte beachte, dass die Vorlaufzeit für Umzüge drei bis vier Wochen ist.

Falls du noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia