Umzug steht an - wie gehe ich am besten vor?

Moin Moin,

auf jeden Fall einen Umzug beauftragen. 

Wenn O2 nicht die Geschwindigkeit liefern kann gibt es normalerweise ein Angebot für eine alternative.

Hallo,

geht es generell Online nicht, mit der Beauftragung? Dann wende dich an die Kundenbetreuung.

LG

@codemonkey du musst halt einen Umzug nach dem telekommunikation Gesetz machen, denn wenn nicht entweder du hast dann 2 Verträge oder der alte bekommt eine neue Laufzeit 

Hallo @codemonkey,

schön, dass du dich mit deiner Frage bei uns in der Community meldest. Wir haben in diesem Beitrag Der O₂ Internet- & Festnetz- Umzugsauftrag: Was bei einem Umzug mit deinem DSL, Kabel oder LTE-Vertrag zu tun ist alle wichtigen Informationen zum Umzug zusammengestellt. Schaue gerne mal rein. Wenn du noch Fragen hast, melde dich einfach hier noch einmal.

Viele Grüße Bianca

Meinen Altvertrag Home XL gibt es ja nicht mehr. Eben nur noch Home L. (Welcher ja aber die selbe Geschwindigkeit bietet / nur einen anderen Namen) Deshalb ist ein online Umzug für mich nicht möglich. 

Nun gibt es in der neuen Wohnung aber auch einen Kabelanschluss. Deshalb würde ich gerne auf Kabel wechseln (Home XXL). Jedoch kann ich das ja jetzt noch nicht tun da der Anschluss noch vom Eigentümer genutzt wird. 

Deshalb möchte ich auf jeden Fall vermeiden das mein jetzige DSL Vertrag eine neue Laufzeit bekommt. Da ich ihn momentan monatlich kündigen kann (schon älter als 2 Jahre). Und dann im schlimmsten fall nicht mehr zu Home XXL wechseln kann. 

Deshalb Frage: Ist es möglich meinen jetzigen Vertrag um zu ziehen und dann einen Monat später auf Home XXL (Kable) upgraden? Klappt das mitlerweile reibungslos (technologiewechsel / wenn vorher da vodafon aktiv war)?

Meine Alternativer Option wäre den Vodafone Vertrag vom Eigentümer zu übernehmen, wäre vermutlich sicherer, so das es zu keinen INet Ausfällen kommt. Würde aber gerne bei o2 bleiben.