Umzug, Router an falsche Adresse

Forum|Forum|18 days ago
November 18, 2025
2 Antworten
22 Aufrufe

MelanieMM
Besucher:in

Hallo.

Ich habe einen Vertrag abgeschlossen für Internet plus Router, in der E-Mail steht, dass dieser aber an die neue Adresse versendet wird, “in Bälde”.

Dort bin ich noch gar nicht. Ich bin erst ab dem 01.12 in der neuen Wohnung, die Aktivierung erfolgt am 10.12. Wie ändere ich das so, dass der Router an die alte Adresse geschickt wird?

Grüße,

Melanie

o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|15 days ago
November 21, 2025

Hallo @MelanieMM ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Der Router ist bereits versandt.
Sobald er wieder bei uns eingegangen ist, kann ein neuer bestellt werden.
In der Regel kontaktieren wir dich dann.
Falls du bis Mittwoch nichts hörst, melde dich bitte nochmal.
Druß, Sovleig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

Gefällt mir

o2_Senay
Moderatorin
Forum|Forum|12 hours ago
December 6, 2025

Hallo @MelanieMM, ich wollte einmal nachfragen, ob mit der Retoure und der Neubestellung alles gut geklappt hat. Melde dich, wenn du noch Fragen haben solltest. 🙂

LG, Senay🌼

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)

Gefällt mir

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden