Hallo,
wir sind kürzlich umgezogen und wollen an unserer neuen Adresse unseren alten Anschluss übernehmen. Der Termin wurde auf den 09.06.2023 gelegt. Der vorherhige Mieter hatte an dieser Adresse hier aber auch o2, und ich habe auch bereits eine E-Mail erhalten, dass bei mir kein Techniker notwendig ist.
Ich habe auch schon die Leitungs-Id über Anschlussinfo.de geholt und versucht mit dem o2 Chat zu schreiben, aber der ist nicht besonders hilfreich.
Müsste nicht eigentlich eine Umstellung sofort möglich sein ohne Wartezeit, dadurch, dass ich bereits die Leitungs-Id habe und der vorherhige Mieter auch bei o2 war?
Danke