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Umzug mit Glasfaser an eine Adresse wo Glasfaser noch nicht angeschlossen ist.

  • June 30, 2025
  • 1 Antwort
  • 38 Aufrufe
HeavyD
Einsteiger:in
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Hallo

Aktuell habe ich O2 Home XXL 1000 und möchte wahrscheinlich im September umziehen.

An der neuen Adresse ist Glasfaser in der Straße vorhanden. Ein Anschluss ans Haus würde laut Verfügbarkeit im November erfolgen.

Wie muss ich jetzt vorgehen um möglichst schnell und nahtlos umzuziehen?

Ich stelle mir das so vor das wenn ich im September umziehe mein Anschluss auf DSL gewechselt wird und nach Ausbau von Glasfaser wieder zurück.

Viele Grüße und Danke, Dirk

Lösung von o2_Rebecca

Hallo ​@HeavyD , schön dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest 😊

Ui, wenn ich Glasfaser hätte, würde ich erstmal so schnell nicht umziehen wollen 😅 Spaß beiseite, damit der Umzug mit dem Anschluss auch auf jeden Fall klappt solltest du ihn zu aller erst mindestens 3 - 4 Wochen vor dem Umzug bei uns beauftragen. Da ist ein Tarifwechsel nötig, wenn an der neuen Adresse noch kein Glasfaser verfügbar ist. Die Einzelheiten dazu kannst du mit dem Kundenservice abklären. 

Wenn dann der Anschluss ans Haus durch ist, kannst du dich noch einmal melden und einen Technologiewechsel beauftragen.

LG, Rebecca

    1 Antwort

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 2, 2025

    Hallo ​@HeavyD , schön dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest 😊

    Ui, wenn ich Glasfaser hätte, würde ich erstmal so schnell nicht umziehen wollen 😅 Spaß beiseite, damit der Umzug mit dem Anschluss auch auf jeden Fall klappt solltest du ihn zu aller erst mindestens 3 - 4 Wochen vor dem Umzug bei uns beauftragen. Da ist ein Tarifwechsel nötig, wenn an der neuen Adresse noch kein Glasfaser verfügbar ist. Die Einzelheiten dazu kannst du mit dem Kundenservice abklären. 

    Wenn dann der Anschluss ans Haus durch ist, kannst du dich noch einmal melden und einen Technologiewechsel beauftragen.

    LG, Rebecca

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