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Umzug DSL Vertrag Email

  • October 9, 2026
  • 5 Antworten
  • 73 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe folgendes Anliegen:

Die Oma meiner Frau zieht um und möchte den o2 DSL-Vertrag an die neue Anschrift mitnehmen.

Ich finde es ja sehr schade und altmodisch, dass man den Umzug nicht ganz einfach Online beantragen kann, sondern eine Hotline anrufen muss. Da es nicht mein Vertrag ist, bekomme ich sicher keine Auskünfte bzw. kann den Vertrag für die Oma meiner Frau nicht telefonisch beantragen. Aufgrund des Alters der Oma meiner Frau kümmere ich mich um Angelegenheit klären möchte.

Gibt es daher auch einen anderen Weg?

Eine Emailadresse oder hier über das Forum?

Vielen Dank im Voraus für die Rückmeldungen.

 

5 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • October 9, 2026

​@Tini47 

du kannst natürlich mit der persönlichen Kundenkennzahl PKK anrufen,

evtl. sogar vom Festnetz Anschluss deiner Oma,

und den Umzug beauftragen. 

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • October 9, 2026

Ich finde es ja sehr schade und altmodisch, dass man den Umzug nicht ganz einfach Online beantragen kann, sondern eine Hotline anrufen muss.

 

Kann man doch online im Kundenaccount “mein o2” machen … dafür muss man sich nur mit der Rufnummer registriert haben.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 10, 2026

    ​@Tini47 

    soll der bestehende Vertrag *ohne* Änderungen am Tarif umziehen?

      Besucher:in
      • Tini47
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 10, 2026

      Ja, der Vertrag soll wie bisher weitergeführt werden.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 10, 2026

      Alles klar, dann brauchst du gute Nerven um jemanden zu finden der das mit der 49,99 EUR Umzugsgebühr ohne Änderung der bisherigen Konditionen macht. online verweist man nur pauschal auf die Hotline.

      Und dort erzählen sie, dass das nur mit einer gleichzeitigen VVL bzw. nur mit einen Neuvertrag realisierbar ist.

      Ich wünsche dir viel Erfolg, dass du die richtige Person findest. 🍀

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