Umstellung von DSL auf gGasfaser nach Neuanschluß

vor 16 Stunden
Nov. 7, 2026 5:22 PM UTC
1 Antwort
11 Aufrufe

detti
Besucher:in

Hallo zusammen.Ich bin bei O2 mit DSL unterwegs und relativ zufrieden.Unzufrieden bin ich mit Wlan.Hier gibt es öfters mal Unterbrechung.

Jetzt bekommen wir im Januar/Februar Glasfaser und mein DSL Vertrag läuft am 15.12.aus.Jetzt bin ich am grübeln,was ich machen soll.Wechseln oder bleiben.Es wurde mir schon von einem anderen Anbieter Glasfaser angeboten(wenn es soweit ist) und dazu die FritzBox 5690 pro zu einem günstigen Preis.Ich erhoffe mir mit der FritzBox einen besseren Wlan Empfang.Oder wird sie auch von O2 angeboten?Ich würde dann einen neuen Vertrag bei O2 machen.

o2_Antje
Moderatorin
vor 14 Stunden
Nov. 7, 2026 7:33 PM UTC

Hallo @detti,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du dich hier meldest.
Bieten wir an deiner Adresse laut Verfügbarkeitscheck auch Glasfaser an?
Falls ja, ist die Umstellung auch im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich, das wäre dann ein nahtloser Übergang und du behältst auch automatisch deine Festnetznummer.
Ich habe gerade gesehen, dass dein Community Account allerdings nicht mehr mit einem Kundendatensatz verbunden ist.
Damit wir wieder Zugriff erhalten, müsstest du kurzzeitig einmal deinen Mein o2 Account löschen und neu anlegen.
Im Anschluss dann nach Neuanmeldung in die Community wechseln und einen neuen Community Account erstellen und hier im Beitrag posten.
Am besten nimmst du den Vorgang über einen alternativen Browser oder einen Inkognito-Tab vor.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Gefällt mir

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!