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Umstellung Telekom auf 02 - falscher Router?

Besucher:in

Guten Abend zusammen,

wir sind seit 09.11. umgestellt auf 02 Home M 150 & Smart und versuchen verzweifelt den Router mit dem WLan zu verbinden. 

Via App scheitertert es der Kundendienst meldet sich leider nicht zurück und unsere Vermutung ist, daß wir einfach einen falschen Router ( FRITZBox 6670 VP ) cable erhielten.

Wir haben jedoch keinen Kabelanschluss. 

Was kann ich tun?

Vielen Dank für die Unterstützung

 

    13 Antworten

    Anfänger1
    Legende
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    • Anfänger1Legende
    • Legende
    • Nov. 15, 2026 5:16 PM UTC

    Dann hast den falschen Router für Glasfaser ​@Diana und Manfred 2026 

      Sandroschubert
      Legende

      Den Router verbindet man nicht mit dem Wlan. Was wurde denn bestellt und was bestätigt?

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Besucher:in

        Hallo, 

        bestätigt wurde 02 Home M 150

        Festnetzanschluss für Internet und Telefonie sowie 02 TV Smart 24M

         

          Besucher:in
          • 4b-ball
          • Besucher:in
          • Nov. 15, 2026 5:58 PM UTC

          Einen Kabel Router bekommt man nur, wenn Kabel gebucht wurde. Das wird bei euch auch verfügbar sein, nur ist es wohl nicht das, was ihr bestellen wolltet. Schaut mal nach der Kabellosen, da wo früher das Antennenkabel für den Fernseher reinkam. Dort muss der Router angeschlossen werden.

            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • Nov. 15, 2026 5:58 PM UTC

            Und welche Technologie wurde von euch gewollt, DSL oder Glasfaser?

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            Besucher:in

            DSL war gewollt...Glasfaser haben wir gar noch nicht in der Strasse

            Der Telekomrouter war über die Telefondose angeschlossen und hatte kein Koaxkabel und so ein setup wollten wir wieder

            besser kann ich es jetzt leider nicht erklären

             

            poales
            Legende
            • poalesLegende
            • Legende
            • Nov. 15, 2026 6:17 PM UTC

            bestätigt wurde 02 Home M 150

            den Tarif gibt es nicht für DSL 

            Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
              Besucher:in
              • 4b-ball
              • Besucher:in
              • Nov. 15, 2026 6:18 PM UTC

              Morgen bei o2 melden und einen Technologiewechsel beauftragen. Falls eine Expressaktivierung möglich ist, habt ihr Ende der Woche Internet über DSL. Achte bitte auf die Mail zum Wechsel. Ein Anhang in der Mail bedeutet ein weiterer Vertrag, kein Wechsel. 

              Anfänger1
              Legende
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              • Anfänger1Legende
              • Legende
              • Nov. 15, 2026 6:19 PM UTC

              Also doch cable bestellt und somit ist der Router der richtige. Den musst allerdings noch registrieren lassen an der Hotline ​@Diana und Manfred 2026 

                Anfänger1
                Legende
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                • Anfänger1Legende
                • Legende
                • Nov. 15, 2026 6:20 PM UTC

                Versprich bitte nicht Sachen, was nicht 100 % haltbar ist ​@4b-ball 

                Frau Bollermann
                Legende
                Forum|alt.badge.img+49

                Bei einem Technologiewechsel gibt's keine Expressaktivierung.

                be kind 🙂 or be quiet🤫
                Frau Bollermann
                Legende
                Forum|alt.badge.img+49

                ​@Anfänger1 

                Eine o2 Cable Fritze muss man über die Hotline registrieren lassen? 

                be kind 🙂 or be quiet🤫
                Sächsin
                Legende
                • SächsinLegende
                • Nov. 15, 2026 6:25 PM UTC

                Wo habt ihr den Vertrag abgeschlossen, online auf der o2 Website oder woanders?

                 

                Auf der Website ist es eigentlich eindeutig gekennzeichnet und man muss bei mehreren möglichen Technologien die auswählen, die man braucht.

                 

                 

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