Umstellung laufenden DSL Vertrag auf Glasfaser möglich?

Hallo ​@o2_Maria,

Ich brauche aber keinen ONT, weil ich bereits einen Glasfaserrouter habe. Und bei der Dose bei mir im Keller kann man nichts anschließen, da KEIN Anschluss vorhanden. Wenn das so weitergeht bekomm ich nie einen Glasfaseranschluss…

Hallo ​@o2_Maria,

Wenn ich den Router anschließen will muss ich die Box öffnen, da von außen nichts angeschlossen werden kann. Ich kenn mich ein bisschen aus da ich Elektriker gelernt habe. Wenn ich ein Glasfaserkabel vom EG in den Keller ziehe könnte ich den Router direkt anschließen aber dafür müsste ich die Box öffen. Ein Abschluss oder Anchlusspunkt ist nicht vorhanden.

Hallo ​@o2_Maria,

wie geht es jetzt weiter, soll ich die Box öffnen und ausprobieren an welchen der drei Anschlüsse (müssten meines wissens drei sein) Glasfaser freigeschaltet ist? Meiner Meinung nach müsste da ein Techniker vorbeikommen und sich selbst ein Bild von den Gegebenheiten machen. Weil sonst endet es in einer unendlichen Geschichte…

die Kolleginnen und Kollegen der Telekom haben uns  mitgeteilt,
dass es sich bei dir um einen GF-AP handelt

Gf-AP ist zwar schon richtig, aber ein Gf-AP ohne Gf-TA (um deren Begriffe wiederzuverwenden) ist halt eben nun mal nicht fertiggestellt und nicht für den Kunde nutzbar.

Der Infrastrukturbetreiber wäre gut beraten, sauberer zu arbeiten, gerade wenn dieser sich nicht davor scheut bei beinahe jede Gelegenheit die Konkurrenz durch den Dreck zu ziehen und dazu auch noch immer recht “laut” sich als das beste vom besten gibt…

Ggf. hilft ein wenig Unterstützung seitens Regulierer. Da o2 hier zumindest augenscheinlich sauber gearbeitet hat (und anhand Foto sogar nachgefragt hat), wird das sicherlich schnell klar dass der Infrastrukturbetreiber dran ist…

Meiner Meinung nach müsste da ein Techniker vorbeikommen

So ist das auch. Es ist auch nicht klar, welche der Fasern in dem von dir fotografierten Gehäuse tatsächlich beleuchtet ist. Dir fehlt nun mal die Glasfaserdose, und der Infrastrukturbetreiber sieht das nicht ein. Sicherlich sähe es anders aus, wenn du dort Kunde wärst, aber das ist auch nicht im Sinne der Konkurrenz…

Ich brauche aber keinen ONT

Nicht verrückt machen, dieser ist bei deinem Router einfach integriert, der Begriff ist schon korrekt so.

Hallo ​@almightyloaf,

Ja das habe ich der Telekom schon hunderte mal erklärt aber das interessiert bei denen keinen… wie kann ich einen Regulierer kontaktieren? Und Ich bin auch nicht der einzige bei mir im Dorf bei dem nicht sauber oder zu Ende gearbeitet wurde, sogar bei den Telekom Kunden…

wie kann ich einen Regulierer kontaktieren

Für Telekommunikation ist die Bundesnetzagentur (auch) der zuständige Regulierer. Ich denke, diese verfügt über ein Kontakt- oder Meldeformular.

Hallo ​@APU_0815 ,

ich verstehe, dass die aktuelle Situation frustrierend ist.
Ich unterstütze und helfe hier immer gerne. 

In diesem Fall liegt das aktuelle Thema jedoch nicht in unserem Verantwortungsbereich,
weshalb ich hier leider keine direkte Lösung anbieten kann. 😥

Die Idee von almightyloaf ist vielleicht gar nicht so verkehrt.
Halte uns dann hier gerne auch auf dem Laufenden, was den Kontakt mit der Bundesnetzagentur angeht.

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@o2_Maria,

Vielen lieben Dank füt Ihre Unterstützung. Das mit der Bundesnetzagentur ist eine gute Idee aber das kann sich über Monate ziehen… Ich werde die Box einfach öffnen und selbst anschließen. Hat ein Freund von mir, der in der selben Situation ist auch so gemacht und es funktioniert. Und seit dem Glasfaserausbau ist der DSL Anschluss oft unterbrochen und sehr langsam… Ich brauche aber stabiles Internet um zu Arbeiten (teilweise nur über Hotspot möglich)

Hallo ​@APU_0815 ,

alles klar.
Dann stoßen wir den Auftrag noch einmal an. 😉

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@APU_0815 ,

so, nun steht der nächste, neue Termin fest.
Es wird der 10.02.2026 sein.
Dazu hast du auch bereits eine Email erhalten.

Nutze gerne unseren kostenlosen Intallationsservice.
Dazu hast du auch bereits eine Email mit allen Informationen dazu erhalten.

Ich hoffe und drücke fest die Daumen, dass diesmal alles klappt. 😊

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Maria

Hallo ​@o2_Maria, 

Ja ich hoffe auch das es funktioniert. Ich öffne gleich mal die Box und mach mich mal schlau 😉

Wünsche auch ein schönes Wochenende 😊