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Umstellung Glasfaser

  • June 29, 2026
  • 1 Antwort
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D
Besucher:in

Hallo,

ich habe eine Glasfaser Dose mit alter ID in Format A0XXXXX, aus einem Vertrag der Telekom 

Ein Techniker am Telefon sagte ich brauch einen Techniker Termin das dies umgestellt wird.

In der E-Mail zum Wechseltermin steht jetzt aber das kein Techniker notwendig ist, beim nachfragen in der Hotline das gleiche.

Ich bin jetzt jedoch etwas unsicher wer Recht hat. Wenn man im Internet schaut heißt es meist das ein Techniker kommen muss.

Ich bedanke mich im Voraus für eure Hilfe

1 Antwort

A
Legende
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Hi,

das ist etwas unglücklich. Normalerweise meldet der Internetanbieter den Infrastrukturbetreiber, dass an deinem Wohnort ein Anschluss zu realisieren ist. Im Normalfall sollte es so ablaufen, dass der Infrastrukturbetreiber mit dir Kontakt aufnimmt, um den Anschluss zu realisieren (ob einen gänzlich neuen, oder einen vom Infrastrukturbetreiber benötigter Umbau).

Hast du bisher nur diese E-Mail, oder hast du bereits einen Aktivierungstermin (samt Zugangsdaten) erhalten?

Wenn ja, dann hat der Infrastrukturbetreiber gemeldet dass der Anschluss aktiviert werden kann, aber keinen (erforderlichen) Umbau durchgeführt.

Prinzipiell kann es ja egal sein, denn der Umbau auf den aktuellen Gigabig GeschäftsSystem (GGS) wird ja vom Infrastrukturbetreiber erwünscht, o2 als Internetanbieter bestellt lediglich die Realisierung eines Glasfaseranschlusses in deinem Wohnraum. Wie dieser realisiert wird, ist Sache des Infrastrukturbetreibers.

Allerdings wird dir die Glasfaser-ID (nach GGS Standard) fehlen, was allerdings wichtig ist für Anbieterwechsel.

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