UGG / O2 Vertragslaufzeit nach Abschluss in 2022. Aktivierung 08.2026

​@o2_Giulia Jetzt hab ich doch noch eine Frage, sorry ;-) wir müssen noch 2 Rufnummern von der Telekom zu O2 portieren. Hierzu haben wir gestern ein Formular ausgefüllt und es per Mail an diese Adresse gesendet :  o2-portierung@telefonica.com 

Reicht das aus oder muss das noch über den Postweg versendet werden ?

VG Erhard

Versende es über das Kontaktformular. https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo ​@ewc2222,

ich würde das Formular auf jeden Fall auch per Post an die auf dem Formular angegebene Adresse senden. 

Bitte beachte, dass nachträgliche Rufnummernmitnahmen bei Festnetzverträgen durchaus einige Tage bis zu Wochen dauern können. 

Sind die Rufnummern bei der Telekom noch aktiv?

Viele Grüße

Giulia 

​@o2_Giulia  Naja wir hatten mit einem Schreiben anno 01.2023 die beiden Nummern nachgereicht. Aber da kam auch keine Reaktion mehr von O2. Ihr habt ja den Vertrag bei der Telekom gekündigt. Ich geh mal davon aus das die Rufnummern nicht mehr aktiv sind. Bis zum 17.08. liefen die jedenfalls noch. 

Dann werden wir mal das Formular per Post zu O2 schicken und schauen was passiert.

VG Erhard

Hallo ​@ewc2222  😊ich wollte mich noch einmal kurz bei dir erkundigen, ob es inzwischen Neuigkeiten gibt. Konntest du das Formular inzwischen an uns schicken und hast du dazu bereits eine Rückmeldung erhalten?

Gib uns gerne ein kurzes Update, wie der aktuelle Stand ist. 😊

LG, Senay

​@o2_Senay Hallo Senay das Formular ist abgeschickt. 1 x per Mail an die o.g Adresse und 1 x per Post. Da tut sich aber bis heute nichts. Bei der Telekom im Kundencenter ist mittlerweile so gut wie alles gelöscht. Ich vermute mal das wir die beiden Rufnummern wohl vergessen können. Wir warten mal noch ein paar Tage ab. Es ist ärgerlich zumal wir ja mind. 2 x darauf hingewiesen hatten und das schon vor einiger Zeit. (2023) 

VG Erhard 

Hallo ​@ewc2222 ,

Ich hab mir das gerne nochmal angeschaut und gesehen, dass dein Portierungsantrag für die beiden Rufnummern beim Fachbereich zur Bearbeitung liegt. Es wird sich also im Hintergrund darum gekümmert :)

Meine Kollegin Giulia hatte ja bereits angesprochen, dass das etwas Zeit in Anspruch nehmen.

LG, Rebecca

Hallo ​@ewc2222 ,

Ich hab gesehen, dass die Portierung jetzt kurz bevor steht. Eine Benachrichtigung müsstest du dazu auch bekommen haben. Kannst du das bestätigen?

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca nein ich habe keine Nachricht bekommen.

VG

Eine Nachricht wirst du wahrscheinlich erst bekommen wenn die Nummern portiert worden, selbst das ist nicht sicher.

Also es ist vollbracht. Nun sind die restlichen Rufnummern seit heute morgen portiert. Alles bestens und läuft wie es soll.

Viele Grüße 

Erhard

​@ewc2222 

wurdest du darüber benachrichtigt Erhard?

​@Bumer Ja aber erst heute morgen kam eine Bestellbestätigungper Mail. Die Rufnummern standen dann auch bereits in Mein O2 und nach Neustart der Fritzbox waren dann alle Rufnummern aktiv. 

Siehste. Schön das jetzt alles geklappt hat.

Vielen Dank für deine abschließende Rückmeldung ​@ewc2222 😊

Schön, dass es nun endlich geklappt hat und deine Rufnummern jetzt alle da sind, wo sie hingehören. 

LG, Rebecca