UGG / O2 Vertragslaufzeit nach Abschluss in 2022. Aktivierung 08.2026

Du bekommst das was du abgeschlossen hast. Die Vertragslaufzeit lässt sich auf die Bestellung anpassen, wende dich dazu schriftlich an o2. o2 empfiehlt sein Kontaktformular dafür.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Ok ich versuche es dann mal über das Formular. Mich würde aber auch noch interessieren ob es hierzu bereits Erfahrungen gibt. Wir haben auch keinerei Info seitens O2 bekommen ob der Vertrag noch besteht oder nicht. Auffällig ist ja auch dass in Mein O2 zu der Bestellung selbst nichts mehr steht und es auch keine Kundennummer gibt. 

Ich sehe gerade ist wohl im falschen Themenbereich gelandet.Gehört dann eher in eine andere Rubrik. Kann das eventuell ein Moderator ändern und verschieben ? Danke

Die Rubrik stimmt eigentlich.

Der Vertrag besteht sicherlich noch, denn auch die kuriose Nachricht zum Anbieterwechsel deutet darauf hin. Es gelten die alten und meist besseren Verträge wie abgeschlossen.
Durch  Kündigungsbestätigung der Telekom zum 17.08.2026 scheint es dann doch zeitlich sinniger zu laufen?

Bis 2023 wurde die alte Form der GEE von UGG verwendet. Auch dort waren 2 Jahre MVLZ für einen Anschlussgebühren-freien GF-Anschluss festgelegt. Inwieweit sich dies auf Rückforderungen der UGG auswirken könnte bei vorzeitiger Kündigung wage ich nicht juristisch zu beurteilen. 

Hallo KlausVoIP, 

nach dem alten Vertrag würde der abgeschlossene Home L von damals 34,99 kosten (aktuell kostet der  29,99 und ist jetzt Home M) Aktuell gibt es also für 34,99 die 250 MB. Ich kann ja mal schauen ob O2 uns da etwas entgegen kommt. Ich denke der Kunde selbst kann ja da eigentlich nichts dafür wenn UGG 4 Jahre dazu braucht um das Glasfaser zur Verfügung zu stellen. Wer einen 24 Monatsvertrag abgeschlossen hat bekam die Hausanschlußkosten geschenkt. Da waren die 24 Monate Bindung Vorraussetzung. Der Vertrag wurde uns ja schriftlich bestätigt. Ich warte jetzt mal ab wie O2 sich dazu äußert. Meine Frage zielt eigentlich darauf ab wie es sich mit der Kündigungfrist verhält. Kündigen würde ich erst wenn es anderweitig bessere Konditionen gäbe oder einen anderen triftigen Grund. 

Och, bei upgrades ist o2 meist entgegen gekommen. Das gibt dann den Neuvertrag und alle sind zufrieden 😉 

Aktuell gibt es also für 34,99 die 250 MB.

Das gilt aber nur für Neukunden die ersten 12 Monate und wenn du jetzt die Laufzeit zurücksetzen lässt und kündigst dann bist du kein Neukunde mehr meiner Einschätzung nach.

Oder bist du Mobilfunkkunde bei O2? Dann wäre das über den Kombivorteil natürlich wiederum möglich. 

So zwischenzeitlich Antwort bekommen von O2 zum Thema Laufzeit:

“Im Sinne der Rechtsprechung werden wir für Kunden mit o2 Home Verträgen mit Glasfaser eine Kündigung nach 24 Monaten ermöglichen, gerechnet ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Die entsprechend angepasste Vertragslaufzeit finden Sie auf Ihren o2 Rechnungen oder im Online-Kundencenter o2.de/mein o2. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben nicht vor der vollständigen Aktivierung des Vertrags sichtbar sind.”
 

​@5G_Tester Die Preise bekomme ich angezeigt wenn ich eingeloggt bin. Ich warte diesbezügl. noch auf eine Antwort von O2. Bin kein Mobilfunkkunde

​@ewc2222 also bist du Mobilfunkkunde bei O2? 

Sorry Fehler meinerseits. Denn es gibt da noch über dieser Preisauskunft die Möglichkeit anzugeben ob man Mobilfunk Kunde ist oder nicht. Das stand auf Ja. Somit hast Du Recht ​@5G_Tester . Wer lesen kann……..

Hast du noch die alten Tarifkonditionen? 

Mittlerweile wurde die Grundgebühr um 5 Euro monatlich erhöht. Dann würde ich das einfach so laufen lassen, aber trotzdem die Laufzeit korrekt hinterlegen.

Ja ich geh mal davon aus. Ich warte jetzt ab was mir dann in Mein O2 angezeigt wird wenn die Aktivierung vollzogen ist. Werde dann hier wieder berichten. Uns wurde auch ein Rentnerrabatt gewährt von 5 Euro mtl. Sind schon gespannt. 

Uns wurde auch ein Rentnerrabatt gewährt von 5 Euro mtl.

Du meinst sicherlich Ü60.

​@Bumer Genau 

Hey ​@ewc2222,

ich wollte hier mal kurz nachhören, ob du schon was in Mein O₂ angezeigt bekommst? 
Bin neugierig, falls wir dir hier noch irgendwie unter die Arme greifen können, du hattest hier sonst ja schon schönen Support aus der Community erhalten. 😄

Lass uns wissen, wenn wir was tun können.
Beste Grüße,
Paul  

Hallo ​@o2_Paul  

also in Mein O2 steht nichts neues bzw. keine Daten ausser der Adresse. Per Post kam nun ein Brief mit der Bestätigung zum 28.06.2023 😉,  auch des 5 Euro Ü60 Rabattes. Also Vertragsbedingung mit Stand aus 2022 wie ursprünglich abgeschlossen.

Wenn ich das richtig verstanden habe wird mir erst nach Aktivierung (also am 17.08.2026) online alles was den Vertrag anbelangt angezeigt. Dann sehe ich auch das mit der Laufzeit. Schau ma mal. 

Anfragen zur Laufzeit beantwortet o2 i.d.R. so:

“Im Sinne der Rechtsprechung werden wir für Kunden mit o2 Home Verträgen mit Glasfaser eine Kündigung nach 24 Monaten ermöglichen, gerechnet ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Die entsprechend angepasste Vertragslaufzeit finden Sie auf Ihren o2 Rechnungen oder im Online-Kundencenter o2.de/mein o2. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben nicht vor der vollständigen Aktivierung des Vertrags sichtbar sind.”

Neben der rechtskonformen Umsetzung bei o2 sollte man aber auch die GEE mit UGG beachten. Je nach Version sollte man sich vielleicht dann doch an 24 Monate MVLZ halten. 😉

​@ewc2222 

sollte im Kundenportal nach Aktivierung der 17.08.2026 als Vertragsstart ersichtlich sein, reklamierst du das über das Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo ​@ewc2222,

dein Anschluss bei uns wird am 17.08.2026 aktiviert. Bitte entschuldige, dass dir hier der 28.06.2023 bestätigt wurde, das ist natürlich nicht richtig. Ich habe unsere Mitarbeiter um eine korrekte Information an dich gebeten. 

Die Vertragslaufzeit lässt sich erst nach der Aktivierung anpassen. Du kannst dich dann gerne noch einmal bei uns melden, damit wir sie umstellen lassen. 

Dein Tarif wird so wie 2022 bestellt umgesetzt. Falls hier ein Upgrade gewünscht ist, gib uns gerne nach der Aktivierung noch einmal Bescheid, dann schauen wir gerne, ob ein Wechsel möglich und sinnvoll ist.

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Hallo Giulia der Anschluss wurde heute aktiviert. Läuft soweit alles. Im My o2 sehen wir allerdings noch nichts bzw man kann nichts anklicken. Bis wann wird das mit Leben gefüllt ? Oder ist der Zugang zu alt und man muss sich neu registrieren ? Das Konto wurde gleich nach Vertragsabschluss vor Jahren angelegt. 

VG Erhard

​@ewc2222 

Einfach warten. Morgen oder übermorgen wirst du alles im Onlineportal vorfinden. 

Ok heute morgen steht alles drinnen. Und wie vermutet steht da nun die Vertragslaufzeit von 24 Monaten (bis zum 16.08.2028). Das habe ich nun reklamiert. Ansonsten ist der Wechsel gut verlaufen. 

Werde dann weiter berichten wie es mit der Laufzeit des Vertrages dann weiter geht.

Ok nun haben wir die Bestätigung per Mail mit einem PDF bekommen, dass die Laufzeit angepasst wurde. Das Anschreiben und der Betreff irritieren dann uns aber schon : Da steht  Kündigung Ihres Festnetzanschlusses - Kundennummer xxxxxxxx

Da hoffen wir aber mal dass dies nur ein allgemeiner Textbaustein ist und der Vertrag als solches dann auch weiterläuft und nicht seitens O2 nun gekündigt wurde. Das Schreiben selbst :

“hiermit bestätigen wir, dass die Vertragslaufzeit Ihres Vertrages entsprechend der aktuellen Rechtsprechung angepasst wurde.
Die Anpassung erfolgt auf Grundlage des Urteils des Bundesgerichtshofs (BGH) vom 08.01.2026 (Az.: III ZR 8/25). Danach beginnt die maßgebliche Vertragslaufzeit bereits mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses und nicht erst mit der Bereitstellung bzw. Freischaltung der Leistung.
Die Vertragsdaten wurden entsprechend überprüft und angepasst. Für Sie ergeben sich daraus die aktualisierten Laufzeit- und Kündigungsfristen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.”

VG

Siehst du denn unter Vertragsdaten das der Vertragsstatus als gekündigt steht? Wenn nicht wird auch nichts gekündigt.

Hallo Zusammen,

Danke nochmal für die Unterstützung hier im Forum. In My O2 ist nun die richtige Laufzeit hinterlegt. Somit alles erstmal im grünen Bereich.

VG Erhard