Übernahme der Festnetznummer vom alten. o2-DSL Vertrag in einen neuen o2-dsl- Vetrag

Hallo, ich wurde von der o2 Hotline angerufen, um meinen DSL Vertrag zu verlängern. Alle Optionen wurden am Telefon besprochen, auch die ISDN-Funktion. Am nächsten Tag bekam ich per Mail die neue Vertragsübersicht. Dort fehlte die ISDN-Funktion und es war nur eine von meinen vier bisherigen Nummern aufgeführt. Ich rief bei der Hotline an, um die ISDN-Funktion und meine Nummern nachträglich zum neuen Vertrag dazu zu fügen. Dort sagte man mir, dass das problemlos nach der Aktivierung möglich sei. Nachdem dann der neue Vertrag aktiv wurde, war natürlich keine ISDN-Funktion dabei. Also wieder Anruf bei der Hotline. Nach dem dritten Anruf hat dann endlich jemand verstanden, was ich will. Die ISDN-Funktion wurde wieder aktiv, allerdings mit neuen Nummern. Jetzt möchte ich meine alten Nummern nachträglich zum neuen verlängerten Vertrag portieren, da das geschäftliche Nummern sind. Diese sind überall bekannt und auf Briefkopf, Visitenkarten und Werbemitteln präsent. Ich rief wieder die Hotline an und mir wurden dann Formulare per Link geschickt. Diese sind seit über zwei Wochen bei der Kundenbetreuung, aber ohne Reaktion von dort. Was kann ich noch tun, um meine alten Nummern wieder zu bekommen? Ich möchte nicht sämtliche Werbung meiner Firma erneuern müssen? Nur weil die kompetente Dame bei der Vertragsverlängerung einen Haken vergessen hat, gibt es für mein Problem keine Lösung? Ich bin seit 20 Jahren o2-Kunde, aber jetzt bin ich so richtig enttäuscht!