über 2 Jahre seit Glasfaser Beauftragung

Danke für die Rückmeldung. Die Angabe „maximal bis zum 04.08.2028“ ist nach nahezu drei Jahren Wartezeit natürlich bemerkenswert.

Ich bitte daher um Erläuterung, was konkret dieses Datum bedeutet und auf welcher Information bzw. Planung des Netzbetreibers UGG dieses beruht.

Handelt es sich beim 04.08.2028 um
– den spätestens vorgesehenen Abschluss des Netzausbaus,
– einen systemseitig hinterlegten Bereitstellungstermin,
– einen von UGG an O2 übermittelten Termin oder
– lediglich um ein technisches Platzhalterdatum?

Mein Auftrag stammt vom 08.09.2023. Die Fasern wurden bereits bis in meinen Keller eingebracht. Bis zum nun genannten Maximaldatum wären damit nahezu fünf Jahre seit Auftragserteilung vergangen.

Ergänzend weise ich darauf hin, dass ich 2023 lediglich die Mitteilung „Eingang Ihres O2 my Home Auftrags“ erhalten habe. Darin heißt es ausdrücklich, dass der Vertrag erst mit Zusendung der Auftragsbestätigung zustande kommt. Eine Auftragsbestätigung habe ich bis heute nicht erhalten.

Ich bitte daher zusätzlich um Mitteilung, welchen rechtlichen bzw. auftragsbezogenen Status O2 meinem Auftrag derzeit überhaupt zuordnet.

Ich habe einmal begonnen, deine Fragen intern, weiterzuleiten, ​@be-x-me.

Viele Grüße,

Gerrit

Es gab bereits einige Antworten, ​@be-x-me: der 04.08.2028 ist schon mal kein richtiges Datum, hier fragen wir bei UGG nochmal nach.

Soweit unsere Fachabteilung es schon jetzt sehen kann, ist jedoch Stand jetzt der Ausbau in deiner Straße bzw. in deiner Gemeinde noch nicht abgeschlossen.

Ich warte nun noch darauf, ob wir noch ein konkretes Datum an Stelle des 04.08.2028 erhalten können.

Viele Grüße,

Gerrit

Wir haben eine Rückmeldung von UGG erhalten, ​@be-x-me, deine Adresse befindet sich weiterhin im normalen Ausbauprozess, wenn die Baufirma das ONT, das Glasfasermodem installiert hat, wird der Termin zur Aktivierung feestgelegt.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit interessante Rückmeldung und danke für die Mühe.

ABER

ONT und Glasfasermodem sind schon seit einigen Monaten verbaut und ich weiß von keinem Termin..