über 2 Jahre seit Glasfaser Beauftragung

Danke für die Rückmeldung. Die Angabe „maximal bis zum 04.08.2028“ ist nach nahezu drei Jahren Wartezeit natürlich bemerkenswert.

Ich bitte daher um Erläuterung, was konkret dieses Datum bedeutet und auf welcher Information bzw. Planung des Netzbetreibers UGG dieses beruht.

Handelt es sich beim 04.08.2028 um
– den spätestens vorgesehenen Abschluss des Netzausbaus,
– einen systemseitig hinterlegten Bereitstellungstermin,
– einen von UGG an O2 übermittelten Termin oder
– lediglich um ein technisches Platzhalterdatum?

Mein Auftrag stammt vom 08.09.2023. Die Fasern wurden bereits bis in meinen Keller eingebracht. Bis zum nun genannten Maximaldatum wären damit nahezu fünf Jahre seit Auftragserteilung vergangen.

Ergänzend weise ich darauf hin, dass ich 2023 lediglich die Mitteilung „Eingang Ihres O2 my Home Auftrags“ erhalten habe. Darin heißt es ausdrücklich, dass der Vertrag erst mit Zusendung der Auftragsbestätigung zustande kommt. Eine Auftragsbestätigung habe ich bis heute nicht erhalten.

Ich bitte daher zusätzlich um Mitteilung, welchen rechtlichen bzw. auftragsbezogenen Status O2 meinem Auftrag derzeit überhaupt zuordnet.

Ich habe einmal begonnen, deine Fragen intern, weiterzuleiten, ​@be-x-me.

Viele Grüße,

Gerrit

Es gab bereits einige Antworten, ​@be-x-me: der 04.08.2028 ist schon mal kein richtiges Datum, hier fragen wir bei UGG nochmal nach.

Soweit unsere Fachabteilung es schon jetzt sehen kann, ist jedoch Stand jetzt der Ausbau in deiner Straße bzw. in deiner Gemeinde noch nicht abgeschlossen.

Ich warte nun noch darauf, ob wir noch ein konkretes Datum an Stelle des 04.08.2028 erhalten können.

Viele Grüße,

Gerrit

Wir haben eine Rückmeldung von UGG erhalten, ​@be-x-me, deine Adresse befindet sich weiterhin im normalen Ausbauprozess, wenn die Baufirma das ONT, das Glasfasermodem installiert hat, wird der Termin zur Aktivierung feestgelegt.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit interessante Rückmeldung und danke für die Mühe.

ABER

ONT und Glasfasermodem sind schon seit einigen Monaten verbaut und ich weiß von keinem Termin..

In dem Fall stimmt 2028 dann, wie von unserer zuständigen Fachabteilung bestätigt, in der Tat nicht, ​@be-x-me.

Doch die Antwort von UGG an uns war ja, dass von dort noch kein Datum feststeht. 

Sobald dies der Fall ist, wirst du über uns schriftlich informiert werden.

Viele Grüße,

Gerrit

Habe leider weder seitens o2, noch seitens UGG bis dato mehr Informationen erhalten.
Ganz schöne Leidensgeschichte.

​@be-x-me Same hier. 2023 Vertrag abgeschlossen. seit Oktober 2025 liegt die Faser + Modem im Haus. Seitdem passiert genau NICHTS. Erst Stand in der Verfügbarkeits seite Mai 26 dann wurde es immer nach hinten verschoben und nun steht wie bei die irgendwas von 2023. Lächerlich sowas

Laut UGG ist hier die Überlandleitung nicht fertig diese soll aber bis Ende 2026 erstellt sein.

So richtig glaube ich nicht dran. 

Die Telekom hat nun auch in einigen Teilen der Stadt angefangen auszubauen, dort soll GF dann angeblich auch schon Januar 2027 verfügbar sein.
Langsam hab ich das Gefühl ich sollte das zeug bei UGG/o2 Küpndigen und direkt wieder zur Telekom gehen. :/

Es ist einfach nur verdamt nervig.